Возврат денег за неисправный товар!

Москва14.05.2013217 просмотров1 ответ

Возврат денег за неисправный товар! здравствуйте! подскажите я купил планшет, через 3 месяца сдал его на гарантийный ремонт назад в магазин, через 45 дней мне его вернули сказав что все исправили. придя домой я увидел что единственное что они сделали это обновили по, а все неисправности остались из даже стало больше. на следующий день я понес его опять сдавать но на этот раз хотел вернуть деньги, написал заявление на возврат товара, и ждал, а сегодня выяснилось что они опять взяли его на гарантийный ремонт и деньги возвращать не собираются говорят надо написать еще 1 заявление на возврат денег и опять ждать! правильно ли это и что можно с этим сделать? ,

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

14.05.2013

Ст.18 зпп регламентирует, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. соответственно вы вправе потребовать возврат денежных средств. денежные средства вам должны вернуть в течение 10 дней.