ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта?
Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта? дело в том что телефон я купила 2 мая!а 2 июня я сдала его на ремонт по гарантии(что я вижу после ремонта:первая проблема действительно решена,но теперь телефон при работе просто гаснет дисплей и ни как не реагирует(через время приходит в себя.я против повторного ремонта,т.к это однозначно брак.как теперь действовать,что бы обменять телефон?спасибо!
Ответы сообщества 1
ОтветитьРечь по всей видимости идет о мобильном телефоне, который, в свою очередь, относится к технически сложным товарам. в отношении таких товаров законодатель установил особый порядок их возврата продавцу. вы, обнаружив, что товар некачественный, вправе потребовать: возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара. если же 15-дневный срок пропущен, вы вправе заявлять вышеуказанные требования только в случаях, когда: а) обнаружен существенный недостаток товара (например, недостаток, расходы по устранению которого приближаются к цене самого товара); б) продавцом нарушен установленный законом о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара (например, превышен установленный законом 45-дневный срок устранения недостатков товара); в) невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (например, вы несколько раз в течение одного года отдавали ваш телефон в ремонт с разными поломками, в результате чего в сервисной службе он простоял в совокупности более 30 дней).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос