Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Скажите пожалуйста могу ли я обменять и вернуть обратно смартфон или коммуникатор в магазин в течении 14 дней? Спасибо.

Москва · 02.12.2011 · 1 133 просмотров

Скажите пожалуйста могу ли я обменять и вернуть обратно смартфон или коммуникатор в магазин в течении 14 дней? Спасибо.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин02.12.2011

Да, можете. Если он неисправен, Вы спокойно можете требовать возврата денег, обмена на аналогичный, уменьшения цены или бесплатного ремонта. По Вашему выбору. Если он исправен, но не подошел по каким-то причинам, Вы можете его обменять на другой (либо, если нет другого, вернуть деньги), при условии, что сохранены чек, упаковка, товарный вид. Если продавец будет говорить, что исправные телефоны не подлежать обмену и возврату по ст. 25 Закона о защите прав потребителей, скажите, чтобы предоставил Вам свежий перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (вышел в ноябре 2011 года), там телефонов нет. Значит менять нужно. Кстати, сотовые телефоны (коммуникаторы, смартфоны) в соответствии с сертификатами и декларациями соответствия на них же не являются телефонами.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.