Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС !

Москва · 29.01.2013 · 212 просмотров

Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС ! Чуть больше месяца назад купил смартфон HTC One V в "МТС" на гарантии 1 год, несколько дней назад телефон просто выключился и больше не включался, до этого бывало сам перезагружался! Пошёл в магазин чтоб мне заменили телефон, на что мне предложили отправить на ремонт до 45 дней а про замену даже слушать не хотели! После этого как меня можно сказать послали куда подальше, я решил вернуть деньги за телефон и комплектующие(чехол, защитная плёнка)! Помогите как лучше всё это сделать и взыскать с них моральный ущерб?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин29.01.2013

Согласно 22 ст. ФЗ О защите прав потребителей. Вы можете в случае поломки товара в период гарантии сдать товар на экспертизу с последующим возвратом денежных средств. идите в офис мтс и пишите заявление: прошу провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующим возвратом денежных средств на основании 22 ст ФЗ ОЗПП. сделайте телефон на проверку с берете себе копию заявления. отказать в приеме товара и написании заявления Вам не могут. потом приходите на 11 сутки в офис мтс. и независимо от того, успели они провести экспертизу или нет (а я Вам аю гарантию, что не успели (10 дней из них 4 дня выходных). пишите новое заявление.: тогда -то сдал телефон, все сроки вышли, прошу вернуть деньги. регистрируете и делаете себе копию. потом посещаете салон еще раз через недельку и забираете деньги. поверьте. я знаток. я так всегда делаю. даже если у меня телефон в порядке. просто вот так вот обновляю технику. а с аксессуарами и возмещением морального вреда ничего не сделаете. просто послушайте меня и успокойтесь.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.