Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Паспорт при замене товара купил телефон и он через сутки сломался-сенсорный экран не реагировал на касания.мне сразу обменяли на другой но потребовали паспорт. должны ли они требовать паспорт или нет при замене товара,и для чего это вообще?
ДП
Должны. у анонима прав нет.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине 15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине мтс в летом 2012 года сдавал телефон в сц – не реагировал на ...
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:? постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года № 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" утвержден перечень технически...
При замене бракованного товара на аналогичный, но более дорогой. Продавец вправе требовать доплату?
Закончился гарантийный срок. Что делать? Чуть больше года назад был куплен телефон. Примерно через 10 месяцев у него сломался сенсорный экран. Его отремонтировали бесплатно, т. к. гарантия была 1 год с момента покупки товара. На данный м...
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать? через 10 месяцев сломался телефон, написала претензию в магазин (указала возврат денег). через 10 дней пришел ответ: в ...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит... полтора года назад покупал телефон, стоил он 14 тысяч, 4 заплатил сразу, 10 еще взял в кредит. телефон сломался, чинился в гарантии 2 раза, на третий раз его обменяли на другой (я при ...
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло ...
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Правомерны ли действия ФМС при замене паспорта (по достижении 45 лет) требовать для подтверждения гражданства: Трудовую книжку и другие документы... Прописан все время в РФ,паспорт гражданина РФ
Помогите решить проблему с заказчиком... Такая проблема в наш сервисный центр обратился человек. попросил отремонтировать сотовый телефон, заменить дисплей и сенсорный экран. ремонт в стал ему в 2000рублей. после ремонта оказалось что не...
Есть вопрос я купил сотовый телефон б.у. в "евросети"на следующий день он у меня сломался.я отнес обратно и потребовал,чтоб его обменяли или вернули деньги.мне отказали.мотивировав это тем,что такой товар только сдается на ремонт.и не по...
По замене или возврату дс вобщем, купил сетевое устройство (коммутатор, или сетевой экран). в гарантийный период он сломался. сдал в сервис. в сервисе он уже 54 рабочих дня. знаю , что они имеют право держать его 45 рабочих дней в ремонт...
Обмен товара Месяц назад жена отдала в ремонт, в Связной, Samsung Star (дисплей сенсорный перестал работать). Вчера прислали из ремонта, но она спросила можно ли вообще его заменить, на что продавщица ответила: конечно, у этой модели все...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Из какой цены исходить при замене товара на другой по гарантии? У меня проблема с телефоном, и я хочу заменить его по гарантии. Когда я его покупал, он стоил 11990. Сейчас он стоит 8990. А хочу я его заменить на телефон, который сейчас с...
Внутренний паспорт. уважаемые консультанты! меня интересует такой вопрос: в прошлом году я поменяла внутренний паспорт по возрасту. когда получала новый паспорт , инспектор фмс просила проверить данные в паспорте , и дала мне синею ручку...
Купил навигатор с витрины, у него разбит экран. Экспертиза Причины поломки ? Купил навигатор поздно вечером с витрины, батарея разряжена, включить на кнопку не получилось, внешних дефектов не обнаружено. Дома подключил к компу, экран в ...
Где получать паспорт рф при его замене?
Подскажите кто точно знает во возврату товара. ситуация такова: купил в начале февраля часы, а у них внутри циферка отвалилась. часы дорогие, обидно! позвонил в фирму, чтобы обменяли, а они - "сначала на экспертизу и вообще нужно было в ...
Помогите пожалуйста! вопрос о покупке и замене товара. купил спутниковый ресивер в эльдорадо, через месяц он сломался, отнес в техцентр, вроде починили. и вот спустя еще 2-3 месяца он опять не включается. был в магазине, хотел вернуть ег...
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д... Чек есть, сказали на проверку 2 недели по чеку возврат. Т.к. совсем недавно сталкивалась с трудностями при возврате товара...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Паспорт рф приветствую. имеют ли право в паспортном столе,изымать старый паспорт при замене(20 лет)? т.е. сейчас паспорта рф нет,а новый будет через 10 дней.
Купил телефон через месяц экран перестал показывать Купил телефон через месяц экран перестал показывать, послал на ремонт по гарантии, через 3 недели пришел мне сказали что заводской брак и они постараются исправить эту ошибку... Но мне ...
Возможно ли обменять мобильный телефон( исправный), так как он мне не удобен? Купил сенсорный телефон,через некоторое время понял,что он мне не подходит,неудобен в эксплуатации. Пошел в магазин Связной и обьяснил,что сенсорный телефон мн...
Доплата при гарантийной замене товара скажите пожалуйста, это нормальная практика - при замене товара по гарантии требовать доплату в связи с тем, что за прошедшее с момента покупки время данный товар сильно подорожал в цене? звучит врод...
О претензии Здравствуйте. Я обратился в магазин ДНС с претензией о замене товара, либо возврате денежных средств.Претензию рассмотрели,но мне отказали в замене товара или возврате денежных средств. Дело в том, что мой купленный товар(ноу...
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...