При замене бракованного товара на аналогичный, но более дорогой. Продавец вправе требовать доплату?
Москва · 25.05.2011 · 269 просмотров
При замене бракованного товара на аналогичный, но более дорогой. Продавец вправе требовать доплату?
Ответы сообщества 1
Согласно 1 пункту статьи 18 ЗоЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРЕРАСЧЕТОМ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ. То есть, если товар, на который Вы хотите поменять, стоит дороже Вашего бракованного товара, придется доплатить разницу в цене. Но здесь есть засада! Дело в том, что при замене товара учитывается цена товара ненадлежащего качества НА ДЕНЬ ЗАМЕНЫ (п.2, ст.24 ЗоЗПП), а не та цена, которая была на день покупки. Поэтому, если бракованный товар ко дню замены значительно подешевел, Вы потеряете значительную сумму, учитывая, что новый товар стоит дороже Вашего бракованного. Именно поэтому лучше требовать не замены, а возврата денег, так как при удовлетворении такого требования возвращается сумма, указанная на чеке, то есть соответствующая цене товара на день покупки (п.1, ст.18 ЗоЗПП). Но если продавец согласится заменить товар, проведя замену как возврат и новую покупку, тогда ничего страшного, просто нужно сразу уточнить этот момент, пока не началась процедура замены, иначе потом будет уже поздно. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Похожие вопросы
При отправке бракованного товара на экспертизу,должны ли предоставить на замену аналогичный товар?
При отправке бракованного товара на экспертизу,должны ли предоставить на замену аналогичный товар?
Магазин: замена товара на аналогичный покупателю-после оплаты выяснилось,товара нет на складе.доплату требовать ?
Магазин: замена товара на аналогичный покупателю-после оплаты выяснилось,товара нет на складе.доплату требовать ? по вине магазина был продан товар (чек) давно отсутствующий на складе.покупатель согласен выбрать аналогичный товар из пред...
Доплата при гарантийной замене товара
Доплата при гарантийной замене товара скажите пожалуйста, это нормальная практика - при замене товара по гарантии требовать доплату в связи с тем, что за прошедшее с момента покупки время данный товар сильно подорожал в цене? звучит врод...
Покупка бракованного(после ремонта товара).Правильно я понимаю,что продавец должен известить об этом?Будет это отображ
Покупка бракованного(после ремонта товара).Правильно я понимаю,что продавец должен известить об этом?Будет это отображ Будет отображен брак(после ремонта) в гарантийном талоне?
Кто обязан платить за возврат бракованного товара по почте?
Кто обязан платить за возврат бракованного товара по почте? Собираюсь купить одну вещь в интернете, вопрос: Если мне придет товар не надлежащего качества и я не захочу забирать его у курьера и соответственно оплачивать, то Кто будет обяз...
Какие документы (и сколько) должен заполнить,подписать покупатель при возврате несложного бракованного товара в магазин?
Какие документы (и сколько) должен заполнить,подписать покупатель при возврате несложного бракованного товара в магазин? Заметила,в каждом магазине все(документы,количество подписываемых бумаг) по-разному.Почему?
Каков срок, в течении которого покупатель вправе обменять товар на аналогичный, но другого размера, формы, расцветки?
Каков срок, в течении которого покупатель вправе обменять товар на аналогичный, но другого размера, формы, расцветки?
Есть подозрение о продаже воз-наго моб-ка б/у(брак) в салоне сот.связи,может это доказать независимая экспертиза?
Есть подозрение о продаже воз-наго моб-ка б/у(брак) в салоне сот.связи,может это доказать независимая экспертиза? И является ли это основанием для подачи в суд,факт мошенничества выдача б/у товара(брак)за новый Или по показаниям независи...
Брак телефона
Брак телефона купил 2 дня назад гэлакси i9003, на следующий день обнаружил 15 битых пикселей, телефоном почти не пользовался,не заряжал. прихожу менять на аналогичный,мне отказывают,говорят относится к тех сложным устройствам, но это не ...
В магазине отказывают в обмене товара надлежащего качества.
В магазине отказывают в обмене товара надлежащего качества. 2 дня назад купил электронную книгу, но от неё у меня сильно устают глаза. хотел обменять на аналогичный товар, но с более качественным дисплеем. в обмене мне отказали, ссылаясь...
Как заменить неисправный товар на аналогичный?
Как заменить неисправный товар на аналогичный? весной 2012 года в сети магазинов днс был куплен планшетный пк huawei mediapad 7 . через три месяца активного использования устройство стало перезагружаться в режиме 3g. мы обратились с вопр...
Могу ли я расторгнуть договор купли- продажи если двл плейнер на гарантийном ремонте. Продавец предлагает забрать товар
Могу ли я расторгнуть договор купли- продажи если двл плейнер на гарантийном ремонте. Продавец предлагает забрать товар
В какой статье в законе о защите прав потребителей написано, что продавец должен принять товар без упаковки во время
В какой статье в законе о защите прав потребителей написано, что продавец должен принять товар без упаковки во время гарантийного обслуживания?
Купил бракованный видеорегистратор. магазин отказал в замене. как быть?
Купил бракованный видеорегистратор. магазин отказал в замене. как быть? купил бракованный видеорегистратор. приехал домой и решил опробовать перед установкой. выяснилось что не работают многие функции, ночной режим, режим картридера, авт...
Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества?
Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества?
Если товар во время транспортировки испортился, то обязан ли магазин заменить этот товар?
Если товар во время транспортировки испортился, то обязан ли магазин заменить этот товар? магазин взял на себя ответственность доставить товар! администрация магазина отказалась заменить товар так как после оплати этого товара он стал со...
Обязан ли продавец оплачивать просроченный товар?может ли директор наложить штрафные санкции на продавца за просрочку?
Обязан ли продавец оплачивать просроченный товар?может ли директор наложить штрафные санкции на продавца за просрочку?
У меня вопрос о правах потребителя. как действовать если 14 дней не прошло, а продавец отказывается возвращать товар?
Купила в бутике куртку, чека естественно не предоставили, по каким - то неизвестным мне причинам чеков там не дают вообще. когда я совершила покупку и пришла домой я обнаружила брак, кнопка не рабочая и в целом куртка как я позже поняла ...
Могу ли я заменить купленный товар (клавиатура) одной модели на другую за туже сумму. причина неудобство в эксплуатации
Могу ли я заменить купленный товар (клавиатура) одной модели на другую за туже сумму. причина неудобство в эксплуатации
Продавец обязан продать товар по цене указанной на ценнике
Продавец обязан продать товар по цене указанной на ценнике а что насчёт интернет магазинов? если написано, что товар стоит, например, 100 рублей он обязан его продать за сто?
Продавец продал поддельный товар. Узнал об этом уже потом. Упаковку я не вскрывал, т. е. товар как новый. В течение 14-т
Продавец продал поддельный товар. Узнал об этом уже потом. Упаковку я не вскрывал, т. е. товар как новый. В течение 14-т Продавец продал поддельный товар. Узнал об этом уже потом. Упаковку я не вскрывал, т. е. товар как новый. В течение ...
Организация оплатила по счету товар (предоплата). продавец отказывается выдать товар.
Организация оплатила по счету товар (предоплата). продавец отказывается выдать товар. после оплаты приехали забрать товар. продавец отказался выдать товар т..к цена увеличилась. в счете указано цены действительны в течение 5 дней. но мы ...
Продавец просит вернуть товар
Помогите) магазин просит вернуть товар. дело в том что я сделал заказ 3его декабря, магазин обещал доставить его к 19 декабря, но до 31 декабря ничего не было и на сайте отслеживания было написано, что товар ожидает своей отправки. я спи...
Могу ли я вернуть товар с доплатой, чтоб купить нужный мне товар с розетки ?
Могу ли я вернуть товар с доплатой, чтоб купить нужный мне товар с розетки? 14 дней не прошло! товарный вид сохранён . не поломанные .
2.2. При строительстве жилого дома была повреждена дорога, что затруднило подвоз товаров и доступ покупателей к мага
2.2. При строительстве жилого дома была повреждена дорога, что затруднило подвоз товаров и доступ покупателей к мага
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара?
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара? вчера купил материнскую плату стоимостью 1700 руб принес домой она не работает понес обратно в магазин днс меня направили в сервисный центр,там сказали что имеется микротрещина на элеме...
Продавец продал излишки товара, полученного по накладной, а деньги присвоил себе. здесь 160 ч.1 или 158 ук рф?
Продавец продал излишки товара, полученного по накладной, а деньги присвоил себе. здесь 160 ч.1 или 158 ук рф?
Кто пытался вернуть деньги или заменить некачественный товар, пользуясь законом о защите прав потребителей
Кто пытался вернуть деньги или заменить некачественный товар, пользуясь законом о защите прав потребителей после истечения гарантийного срока, но до истечения срока службы на данный товар? удалось чего--нибудь добиться или зря потратили ...
Народ кто знает зозпп? подскажите какую сумму обязан возместить продавец за некачественный товар? уплаченную или текущую?
Народ кто знает зозпп? подскажите какую сумму обязан возместить продавец за некачественный товар? уплаченную или текущую? уплаченную или ту столько сколько стоит этот товар в данный момент по-моему я где то читал и там было написано что ...
Что делать, если на ценнике указана цена за штуку ,а продавец говорит ,что товар продаётся упаковкой
Что делать, если на ценнике указана цена за штуку ,а продавец говорит ,что товар продаётся упаковкой в магазине электротоваров ,мене понадобилась клемма на проводок .на витрине эти клемма были разложены в пластиковые коробочки ,штук по с...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос