Мы год назад купили товар за 5 тыс. в кредит, сейчас мы хотим его обменять на деньги, потому что он сломался.

Если товар не относится к технически сложным, то при любом недостатке товара, выявленном в гарантийный период, вы имеете право (по своему выбору) требовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы если при этом товар приобретался в кредит, то вам также должна возмещаться плата (проценты) за предоставление кредита. источник – п. 1 ст. 18 и п. 5 ст. 24 закона рф " о защите прав потребителя"