Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Прав ли продавец?

Москва75 просмотров1 ответ

Прав ли продавец? машинка стиральная сломалась спустя 2 месяца. в магазине сказали что кроме сервисного обслуживания мне ничего не положено мое требование провести экспертизу и заменить мне некачественный товар новым или вернуть деньги проигнорировано.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Продавец абсолютно прав статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. проще говоря - после 15 дней с момента покупки в отношении этого товара вам положен только ремонт в ваше требование продавцу по барабану ибо экспертиза проводится только в случае возникновения спора о причинах появления недостатка ( ст 18 зозпп) в случае установления экспертизой производственного брака - вам и положен ремонт и не более того менять этот товар продавец не обязан

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить