Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать, если после гарантийного ремонта неисправность не исправлена?

Москва562 просмотров1 ответ

Что делать, если после гарантийного ремонта неисправность не исправлена? во времени эксплуатации обнаружились недостати сборки, качества или еще чего. недостаток заключался в том, что савбуфер начал хрипеть. в апреле решил сдать в сц по гарантии. там объяснил дефект, дал послушать. признали, что есть дефект. забрали его на несколько недель. забирал из ремонта не я. когда включил дома, ничего не изменилось. дефект остался. кроме того, из савбуфера повалил дым. снова поехал в сц. описал причину обращения, что, мол, хрипел савбуфер и потом повалил дым. забрали. через неделю вернули. хрип остался. я попросил распечатки о проведенном ремонте, написано, что заменены какие-то платы. потом в третий раз поехал в сц с той же жалобой (хрипит саб). когда забирал из сц ничего не поменялось, хрип никуда не делся. также взял распечатку, где было написано, что была проведено проклейка корпуса. в общем мне надоело туда кататься. понял, что это бесполезно. вопрос в следующем, возможно вернуть деньги на купленную акустику или обменять на другой товар. если да, что для того надо сделать желательно со ссылку на какую-нибудь статью или закон.

Ответы сообщества 1

Ответить

Пишите претензию, что товар некачественный, ремонту не подлежит, просите вернуть деньги. не вернут взыскивайте в судебном порядке или обратитесь в роспотребнадзор. статья 18 закона о защите прав потребителей "...в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы ...в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить