Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Неисправный телефон

Москва · 25.04.2012 · 64 просмотров

Неисправный телефон я купил новый телефон, на следующий день после принятия обновлений он завис. я отдал его в сервисный центр продавца на предмет установления причины брака производителя, чтобы обменять на новый либо вернуть деньги. через 3 недели (!) в сервисе мне ответили что телефон отдан на ремонт, хотя я просил провести лишь диагностику. т.е телефон уже испорчен (сорваны пломбы и пр.). что мне теперь делать, возможно ли вернуть деньги от продавца?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев25.04.2012

1. Если вам его починят, то ничего вы не вернете, ибо телефон будет исправный. А исправный телефон ОБМЕНУ не подлежит. 2. То, что он для Индии, роли не играет. Обязательной сертификации у нас телефоны не подлежат. 3. СЦ не проводит такие мероприятия, как установление причин брака. Это делает эксперт. 4. Даже если вы сейчас заберете не отремонтированный телефон, вернуть деньги уже не получится, ибо прошло 3 недели со дня покупки. А требование о возврате \ обмене можно предъявлять в теч. 15 дней после покупки., т.к ваш телефон товар сложно технический. Сейчас вам положен только ремонт. 6. Денег у продавца можете попросить, если вы его не рабочий сдадите продавцу. Они его примут. И если заводской брак и ремонт продлится более 45 дней или он будет не ремонтопригодным, тогда можно просить денег. 7. Забирайте его из СЦ, пусть продавец ремонтирует. А там и видно будет

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.