Неисправный телефон
Москва · 25.04.2012 · 64 просмотров
Неисправный телефон я купил новый телефон, на следующий день после принятия обновлений он завис. я отдал его в сервисный центр продавца на предмет установления причины брака производителя, чтобы обменять на новый либо вернуть деньги. через 3 недели (!) в сервисе мне ответили что телефон отдан на ремонт, хотя я просил провести лишь диагностику. т.е телефон уже испорчен (сорваны пломбы и пр.). что мне теперь делать, возможно ли вернуть деньги от продавца?
Ответы сообщества 1
1. Если вам его починят, то ничего вы не вернете, ибо телефон будет исправный. А исправный телефон ОБМЕНУ не подлежит. 2. То, что он для Индии, роли не играет. Обязательной сертификации у нас телефоны не подлежат. 3. СЦ не проводит такие мероприятия, как установление причин брака. Это делает эксперт. 4. Даже если вы сейчас заберете не отремонтированный телефон, вернуть деньги уже не получится, ибо прошло 3 недели со дня покупки. А требование о возврате \ обмене можно предъявлять в теч. 15 дней после покупки., т.к ваш телефон товар сложно технический. Сейчас вам положен только ремонт. 6. Денег у продавца можете попросить, если вы его не рабочий сдадите продавцу. Они его примут. И если заводской брак и ремонт продлится более 45 дней или он будет не ремонтопригодным, тогда можно просить денег. 7. Забирайте его из СЦ, пусть продавец ремонтирует. А там и видно будет
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон?
Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон?
Продавец не спешит менять телефон
Продавец не спешит менять телефон Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться. Сломался мобильный телефон. Отнёс на диагностику в сервисный центр с которым у салона связи заключён договор на сервисное обслуживание. Через три дня был выяв...
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Сдал телефон в гарантийный ремонт! как получить пени или вернуть деньги? по прошествии 45 дней!
Сдал телефон в гарантийный ремонт! как получить пени или вернуть деньги? по прошествии 45 дней! добрый день! сдал телефон в гарнитурный ремонт! но сдал не по месту ремонта а по рекомендации продавца в сертифицированный сервисный центр по...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от usb, сзу. + не видит компьютер. сегодня ...
Обязаны вернуть деньги за телефон,если доказано что он неисправный,но моей вины нет?подскажите как говорить с продавцами
Обязаны вернуть деньги за телефон,если доказано что он неисправный,но моей вины нет?подскажите как говорить с продавцами
Возврат телефона
Возврат телефона купила телефон, на следующий день муж подарил более новый телефон. могу ли я сдать купленный телефон и вернуть деньги? телефон новый, без дефектов. просто куда мне теперь 2 телефона?
Могу ли я напрямую придти в сервисный центр производителя, минуя сервисный центр магазина, в котором купил вещь.
Допустим, я купил msi'евскую видеокарту в cu или в dns'е, и на ней есть гарантия. в случае гарантийного случая, могу ли я придти напрямую в сервисный центр msi, а не в dns'овский, или cu сервисный центр?
Что делать, если продавец отказывается заменить неисправный товар по причине закрытия сервисного фирменного центра?
Купили нагреватель для воды. он сломался (прошло более 14 дней, но не истёк срок гарантии). обратились в магазин, в котором его купили. но он ответил, что сервисного центра, который их ремонтировал, больше не существует, и ввиду этого ни...
Могу ли я без сервисного центра обменять телефон, пререстал вкл.. купил 4 для назад.
Обменять на другой
О сервисном центре днс!
О сервисном центре днс! добрый день! купил телефон в днс через две недели принес назад в сервисный центр потух экран, приемщик начал до каждой царапины докапываться и лечить меня что не гарантийный случай , но он его все равно взял сказа...
Может ли сервисный центр заменить телефон?
Может ли сервисный центр заменить телефон? сервисный центр не может отремонтировать телефон из-за того что нет запчастей. имеет ли право сервисный центр заменить телефон на такой же новый? ремонт по гарантии
Могу ли я обменять или требовать ремонта технически сложного устройства на гарантии при царапине на экране
Могу ли я обменять или требовать ремонта технически сложного устройства на гарантии при царапине на экране планшет перестал заряжаться, прошло более 15 дней со дня покупки и должны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремонта
Можно ли вернуть деньги за неисправный домашний кинотеатр?
Можно ли вернуть деньги за неисправный домашний кинотеатр? Вчера купили домашний кинотеатр,не проверяли,запакованный(знаю,что глупо). Придя домой оказалось,что буфер не работает. Можем ли мы вернуть деньги? Или нужна экспертиза?
Про сервисный центр
Про сервисный центр добрый день! купил телефон в днс через две недели принес назад в сервисный центр потух экран, приемщик начал до каждой царапины докапываться и лечить меня что не гарантийный случай , но он его все равно взял сказал ре...
Сломанный товар лучше нести продавцу или в сервисный центр?
Сломанный товар лучше нести продавцу или в сервисный центр? технически сложное изделие недостаток возник месяцев через 5 после покупки (я терпел) теперь недостаток усилился прошло 8 месяцев (я имею ввиду больше 15 дней) я хочу вернуть д...
Здравствуйте, купил планшет, прошло уже более 30 дней, но я заметил что технические характеристики у планшета не соответствуют указанным производителем, имею ли я право обменять этот планшет на другой?
Магазин М.Видео
Обмен технически сложного товара.
Добрый вечер! мной был приобретён телефон. на 14 день с момента приобретения телефона, обратилась в сервисный центр. в сервисном центре я описала проблему и пояснила, что хочу получить акт гарантийности, в котором будет указана причина ...
Обмен технически сложного товара
Здравствуйте! 22.02.14г. я приобрела планшетный компьютер. 27.07.14 я обнаружила в нем неисправность и отнесла его в сервисный центр для проведения диагностики (для выяснения причини поломки, был ли это заводской брак или поломка-это при...
Сервисный центр может заменить неисправный телефон?
Сервисный центр может заменить неисправный телефон? ремонт по гарантии. сервисный центр не может отремонтировать мой телефон из-за того что нет запчастей. сервисный центр хочет заменить телефон. может ли сервисный центр заменить неиспра...
Обязан ли продавец забирать крупногабаритный товар на сервисное обслуживание?
Мы интернет-магазин. (москва). товар - холодильный шкаф (60 кг.) доставка была в подмосковье. со дня продажи прошло 6 месяцев. гарантия производителя 1 год. в условиях магазина прописано 14 дней на брак. клиент предъявил претензию о не...
Как вернуть деньги за товар или обменять товар ?
Добрый вечер! мы купили ноутбук в декабре 2017,через месяц он стал плохо работать в играх (начал зависать), мы обращались в магазин нам сказали переустановить систему мы переустановили, но проблема не исчезла. обращались ещё в магазин гд...
Не работает клавиша на ноутбуке.Является ли эта неисправность существенной, для того чтобы обратиться в сервисный центр
Не работает клавиша на ноутбуке.Является ли эта неисправность существенной, для того чтобы обратиться в сервисный центр Является ли эта неисправность существенной, для того чтобы обратиться в сервисный центр для обмена или возврата денег...
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон тема у меня такая! в феврале купила телефон, в мае он завис, я его назад так мол и так, раз завис значит деньги верните, а я сама уже решу где мне сле...
Как вернуть деньги за неисправный ноут
Здравствуйте! купил ноутбук в dns обнаружился дефект! отнёс им обратно через два дня! потребовал вернуть деньги! мне заявили что без заключения сц вернуть деньги не могут! пришлось сдать на диагностику! в правах говориться что можно сдат...
Входят ли дни нахождения в сервисном центре и службе доставки в двухнедельный срок обмена/возврата смартфона ?
Заказал в телефон в интернет-магазине и оплатил покупку наложенным платежом 9ого июня, а на следующий день (10июня) отправил в сервисный центр этого-же магазина, по причине отсутствия gps модуля. модуль, как подтвердил с/ц-есть, но он за...
Может ли сервисный центр подать в суд из-за неуплаты пеней?
Ситуация такая: сдали в ремонт телефон, но сейчас оо него отказываемся на что сервисный центр просит оплатить пени. я не понимаю за что я должна заплатить. сервисный центр грозит судом. хотя в суд не подают, а пени продолжают "капать"
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос