Добрый день. купил электронную книгу в магазине

Москва13.08.201345 просмотров1 ответ

Добрый день. купил электронную книгу в магазине купил электронную книгу в магазине: "белый ветер" цифровой, по чеку книга куплена в москве, но я живу в волгограде и отнес в магазин в г. волгограде, тк на сайте магазина сказано, что можно обратиться в любой розничный магазин. но в магазине меня стали игнорировать, книгу не приняли, заявление не приняли, администратора не позвали. подскажите, что делать? как правильно составить претензию а магазин? отправить по почте с уведомлением? если напишут отказ, подавать заявление в суд, верно? что если они не ответят?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

13.08.2013

Вряд ли что-то поможет. отвечает за товар продавец, т.е. в данном случае какое-то ооо из москвы. с волгоградским ооо договорных отношений нет. потенциально могут существовать какие-то договоры волгоградского ооо с "главным" ооо "белого ветра", однако в суд нужно будет идти именно с такими документами, а у тебя их нет.