Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите потребителю

Москва41 просмотров1 ответ

Помогите потребителю Купила электронную книгу(гарантия 1 год). Через 20 дней она перестала включаться. Отнесла в магазин. Её приняли на гарантийный ремонт. Осматривая, хозяин магазина уронил книгу. На моё возмущение ответил, что она и так не работает. Хотелось бы узнать: можно требовать возврата денег или на замену аналогичный товар на время ремонта?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

У мамы была абсолютно аналогичная ситуация. Так как гарантия у вас один год, вы должны отвезти книгу в ремонт в сервисный центр. Его обязаны сделать (по гарантии), либо требуйте возврата ваших денег, отказать также не имеют права. В течение ремонта вам денег никто, естественно, не вернет. Вернут только "выздоровевшую" книгу)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить