Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар по гарантии если на экране появились битые пиксели? если нет то что можно по гарантии сделать ?
ЮН
Есть нормы, определяющие допустимое кол-во битых пикселей
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил смартфон в кредит и примерно на 20 день появились битые пиксели ( это брак ). можно ли его вернуть в магазин? является ли смартфон технически сложным продуктом?
Здравствуйте, имеется телефон samsung s6 egde и он на гарантии. после покупки, через 2-3 месяца появились явные белые точки на экране, причем это не битые пиксели, а что-то другое, количество их - 3. телефону уже где-то идет 9 месяц, гар...
Добрый день. подскажите пожалуйста могу ли я вернуть телефон б. у? купил в магазине чек есть гарантия есть с подписью продавца. не подошёл телефон поскольку на экране есть битые пиксели и слегка видно серое пятно если присмотреться.
Нам его не распаковали, не показали, в результате на экране битые пиксели, не работает сенсор и типа трещины на экране, что мы можем потребовать от магазина?
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
На экране появились битые пиксели, сдал устройство в магазин на ремонт. телефон починили, заменили экран, но через пару дней, я снова заметил битые пиксели, в новых местах, их стало во много раз больше, насчитал около 70 штук. принес тел...
В случае если найду битые пиксели (я знаю, что до 5 битых пикселей допускается, но я не хочу их видеть вообще), то могу ли я вернуть монитор (если я еще не заплатил)?
Собираюсь приобретать технически сложное устройство - монитор. в поддержке мне указали, что проверку я могу провести на битые пиксели только после оплаты. если я на точке после покупке обнаружу дефект, даже 1-5 пикселей, что не является ...
Гарантия, вопрос про замену или возврат. ситуация такая. только что включил свой asus eepad transformer (сенсорный планшетный пк) и заметил на экране какие-то 3 пятна (небольших), которые видны на темном фоне. похоже на потекшие или бит...
Собираюсь купить телевизор и хочу перед покупкой устроить его проверку на пол часа (битые пиксели, следы использования и т. д. и т. п.). хочу заранее подготовиться и узнать, что делать если консультант вдруг мне в этом откажет. какие зак...
В эльдорадо оплатил товар,но при проверке брак. завтра мне должны отдать его. как откосить от проверки на битые пикселы? хотят содрать 400 рублей за проверку на битые пиксели....да и вообще что сказать если завтра с чеком приду и скажу д...
Месяц назад телефон был сдан в ремонт. гарантия 12 месяцев! обнаружился брак, битые пиксели, а так же справа экран неровно приклеен из за чего там светит свет (видно в темноте, как и пиксели). при получении аппарата это было заметить тяж...
Вопрос знающим подарили фотоаппарат. у него на матрице битые и горячие пиксели. еще и недели нет. очень заметно их. особенно на видео. могут ли мне поменять на аналогичный?
Можно ли вернуть (заменить) фотоаппарат (цена около 25000р.) при обнаружении в нем недостатков (битые пиксели, замыливание краев и т.п.) если покупатель не способен был (не знал как) сделать проверку в магазине? Со дня покупки не более ...
Можно ли вернуть деньги за фотоаппарат? Купил 21 мая зеркалку Nicon D3000. После покупки обнаружил битые пиксели на матрице. Брал фотки на заказ в магазине. Теперь думаю как поступить дальше, отдать им на экспертизу (которая неизвестно с...
Добрый день. имеется монитор для пк. гарантия 3 года. эксплуатировался предельно бережно, так как был отличной вещью и всем меня устраивал. был, пока по экрану не поползли темные пятна и не начали появляться битые пиксели и точки. пробле...
Дефект на дисплее - белые пятна (несколько штук по несколько мм и одно около 1 см) ,предположительно битые пиксели. сдала в сервисный центр от этого магазина. через день придет ответ от сервиса, но боюсь, что это могут списать на механич...
Купил жене смартфон sony xa 2, в процессе использования выгорели пиксели на экране. по гарантии ожидать замену на новый дисплей оказалось долго и жене предложили поменять телефон на другой. жена согласилась, переоформили документы на hua...
Продали товар не с теми функциями что обещали... купил в юлмарте 2 моноблока (компьютера) с сенсорными дисплеями. целился на определённую модель т.к. они встраиваемые и не должны иметь клаву и мышь- поэтому и только сенсорные. компы прод...
Доброго времени суток. есть вопрос по поводу товара ненадлежащего качества. может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией и знает что делать. в ноябре прошлого года мной был куплен смартфон samsung note 8 с гарантией 1 год. при покупк...
Купил я как то давно ( месяца 3 назад) в магазине эльдорадо смартфон leeco le2, спустя какое то время появился писк в type-s разъеме и битые пиксели на дисплее. принес в магазин, отдал, сказали в ремонт. прошло 35 дней, мне звонят и гов...
Как вернуть деньги за телефон по гарантии телефону сейчас 8 месяцев. 2 недели назад сдал его по гарантии по причине того что проявились битые пиксели.телефон еще не вернули . вопрос такой, могу ли я вернуть деньги за телефон если гаранти...
Не судите строго. попытаюсь сформулировать вопрос максимально точно. является ли виртуальный товар (по факту просто пиксели на мониторе), купленный за реальные деньги, товаром реальным? и если является . то попадает ли данный товар под з...
Помогите составить претензию за некачественный ремонт ноутбука история такова: проблема с ноутбуком была,это просто заменить матрицу(битые пиксели были).вот сдали не в авторизованный сц,ноут приняли.в течения дня поставили матрицу,но у н...
В общем такая ситуация, купил в июне телефон, спустя две недели начал отходить экран. подумал бог с ним, но спустя еще две недели начали появляться битые пиксели, сперва маленький был, но теперь около шести штук. хочу пойти в магазин, чт...
Купил телевизор за 50к в эльдорадо отработал 3 месяца и стали вылезать битые пиксели могу ли я требовать его замены?
Купил 2 дня назад телефон. через день обнаружил дефект дисплея, битые пиксели, светящиеся точки на черном фоне, 22 штуки. визуально заметный даже продавцом. подал претензию на возврат денег в течение 10 дней, при необходимости экспертизы...
Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше? возникли многочисленные проблемы с планшетом huawei mediapad. что бы я еще раз купил что-то от этой фирмы, ну да ладно, это другая те...
Здравствуйте, обратился в сервисный центр для замены экрана телефона. замена обошлась в 5500 р. мне выписали чек и дали гарантию на 1 месяц. через 2 недели выяснялось что у экрана многочисленные битые пиксели (заводской брак, но не мешае...
Телефон был сдан в ремонт. гарантия 12месяцев. обнаружились битые пиксели, в сервисе сказали что это скорее всего механическое повреждение, в гарантийном ремонте отказали, предложили сделать диагностика 3 дневную, так же на вопрос о пред...