Защита прав потребителейВ сервисном центре потеряли мой телефон
Москва · 19.08.2013 · 113 просмотров
В сервисном центре потеряли мой телефон намочил телефон (iphone 5). в авторизованном сервисном центре мне сказали, что это не гарантийный случай и чинить его не будут. отнес его в сервис не авторизованный. мне его чинили 2 месяца, а сейчас я звоню им, и мне говорят, что его потеряли и готовы выплатить компенсацию 7-8 тысяч рублей. вопрос вот в чем. есть статья: ст. 35 закона рф «о защите прав потребителей», в случае утраты или повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить вещью аналогичного качества. а при отсутствии вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченной или поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем. могу ли я рассчитывать на эту статью? так дело в том, что сервис не авторизованный apple, а обычная шарашкина контора по сути своей.
ДП
Дмитрий Олегович Павленко19.08.2013
Если сможете доказать, что заключили возмездный договор на ремонт, то да. сперва письменно, за подписью и печатью исполнителя на вашей копии претензии (или отправив по почте заказным с уведомлением о вручении) потребуйте заменить на такой же айфон. вас, конечно же пошлют (мысленно, иль вслух между собой), срок продинамят (к вашей радости), а вы, спустя эти три дня, также письменно потребуйте возврата двукратной стоимости. стоимость такого товара, двукратную, рассчитывайте с цен в ближайшем к исполнителю магазине (а еще лучше прям с исполнителя, если конечно он барыжит таким товаром). и готовьтесь подтверждать стоимость для суда, ибо добровольно вам наврятли выплатят полностью. как вариант, можете забрать что дают, а остаток взыскать по суду. а еще можете неустойку (ст.28 зозпп) взыскать, если срок ремонта был оговорен письменно и был нарушен вплоть до извещения вас об утере вашей вещи, а также морилку и подтвержденные убытки.
В сервисном центре при замене разъёма зарядки мастер повредил экран,треснуло стекло претензия 06 июня 2013 года я обратилась в ваш сервисный центр по адресу; шоссе авиаторов д.1 компьютерная клиника №343 для устранения неполадки в компь...
Что делать,если в сервисном центре потеряли телефн,который сдали им на ремонт?! что делать,если в сервисном центре потеряли телефон с картой памяти,который сдали им на ремонт?!они предлагают купить такой же,но не факт,что купят новый.воз...
Sonu Ericsson Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после э...
Сдвигает ли срок гарантии время диагностики в сервис-центре? Такая ситуация... Есть электронный девайс (навигатор), который не то, чтобы вышел из строя, но некорректно работает и требует калибровки в сервисном центре. В магазине по обоюд...
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?.. на сайте связного написали что гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат отправлен в авторизованный сервисный центр потом пишут диагностика вашего аппарата заверше...
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Серви...
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ? Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества. Не хотят возвращать деньги за телефон коммуникатор который по сей день находится на гарантийном ремонте. Говорят что им нужен аппарат и комплектность, но аппарат находится в сервисном центре...
Здравствуйте!я купила в кредит нетбук я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл» прошу вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества. ооо «евросеть-ритейл» отвечает: желая удовлетво...
Как понять гарантийный дефект подтвержден диагностика вашего аппарата завершена. гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в авторизованном сервисном центре. это значит что у телефона был заводской брак? телефон отно...
Доброго времени суток. вопрос в следующем. приобрел в салоне
связной телефон iphone 4s, через три дня использования обнаружил что не работает микрофон на громкой связи и при записи видео. обратился в салон связной где приобретал аппарат...
Хочу купить телефон, не прошедший Рос сертификацию.Можно ли починить по гарантии в сервисном центре,если на крое
Неисправный телефон отдан на проверку качества продавцу. Продавец тянет больше месяца, ссылаясь на то, что телефон испра Исправен и находится в сервисном центре и неисправность не обнаружена. Как быть? Отдать не может потому что- машина ...
Подскажите,пожалуйста!как вернуть сломанный телефон, если сервис центр не нашёл поломку? в срок 10 дней со дня покупки появились проблемы со звуком телефона. в магазине отказались возвращать,сказали как тех. сложный товар только через се...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Помогите пожалуйста! у меня такая ситуация: телефон отправили на проверку качества, но экспертиза показала, что заявленный дефект не выявлен, хотя телефон 2 раза сдавался с одним и тем же дефектом и в сервисном центре просто меняли по. м...
Прочтите пожалуйста! телефон отправили на проверку качества, но экспертиза показала, что заявленный дефект не выявлен, хотя телефон 2 раза сдавался с одним и тем же дефектом и в сервисном центре просто меняли по. можно ли как-то оспорить...
Запуталась в юридических тонкостях по возврату телефона телефон сенсорный в течение 1 гарантийного года дважды выходил из строя (не работал сенсорный экран), оба раза в авторизованном сервисцентре проводился гарантийный ремонт, имеются п...
Как долго в сервисном центре могут держать бытовую технику? сдал в сервис на ремонт кофе-машину, через две недели позвонил узнать, мне ответили, что ее еще даже не смотрел мастер.
Ремонтируют телефон больше 45 дней отдал 17.09.12 телефон в ремонт. в сервисном центре предложили попробовать поменять телефон по гарантии в европе за символические 6000 р. (чисто за транспортные услуги). как мне сообщили телефон "улетел...
Как быть если коммуникатор был отремонтирован по гарантии в не авторизованном сервисе,без моего согласия на ремонт? коммуникатор был отремонтирован магазином,при ремонте товар получил еще несколько дефектов,производитель не хочет брать н...
Во время ремонта принтера испортили головку, имею ли я право на устранение недостатка за их счет? вопросы внутри. сдал принтер в ремонт с одной неисправностью – «нажмите и удерживайте клавишу возобновить» на мониторе. об этом есть акт – ...
10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества в магази 10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества в ма...
Помогите вернуть деньги от СВЯЗНОГО 10 января 2012 г приобрёл планшет фирмы СОНИ стоимостью 19990 р. обнаружил дефекты корпуса и сдал его на проверку качества которая длится 10 дней в соответствии с договором 17 января 2012 г, 24 января ...
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Вопрос по сдаче телефона в магазин (срочно) Если у меня сломался телефон (жестоко глючит) а в сервисном центре не хотят отдавать деньги, говорят что сбой ПО не является поломкой. что делать?Уже на втором телефоне тоже самое.В первый раз ...
Телефон на гарантии,взят в кредит,кредит еще не погашен,с телефоном начались проблемы в гарантийном сервисном центре сказали,что ремонтировать не будут,т.к. кредит еще не закрыт,если только платный ремонт....имею ли они на это право?
Могу ли вернуть деньги или обменять товар? доброго времени суток! нужна юридическая помощь( в начале июля купил себе телефон htc incredible s. по началу работал без сбоев. там оказалось что стоит авто-обновление операционной системы, ес...
Здравствуйте! я купила смартфон-коммуникатор, приехав домой обнаружила, что часть сенсорного экрана в режиме набора смс-сообщений не работает. спустя 3 часа после покупки я вернула его в магазин. там мне сказали, что телефон должен пройт...
Сколько дней по закону техника находящаяся на гарантийном обслуживание может находиться на ремонте в сервисном центре?