На основании какой ст. о защите прав потребителя можно сдать фотоаппарат ненадлежаще. кач. на акт тех экспертизы?
Москва · 29.09.2013 · 73 просмотров
На основании какой ст. о защите прав потребителя можно сдать фотоаппарат ненадлежаще. кач. на акт тех экспертизы? в связном отказываются принимать фотоаппарат ненадлежащего качества (по гарантии) на акт тех экспертизы. говорят, что имею право сдать только на ремонт. подскажите статьи на которые следует опираться в данном случае и сроки проведения акта тех экспертизы. спасибо.
Ответы сообщества 1
ЭП
Статья 18,экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."
Похожие вопросы
Чем руководствуются судьи при вынесения решения?
Чем руководствуются судьи при вынесения решения? В законе о защите прав потребителя Ст. 12. Закон РФ "О защите прав потребителей" При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар Ст. 503 ГК РФ При отказе от исполнени...
Могу ли я обменять/вернут товар
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Диагностика и ремонт товара
Диагностика и ремонт товара Добрый день купил в магазине фотоаппарат на след день сдал его по неисправности на проведение тех экспертизы в сервисном центре и проведения гарантийного ремонта как написано в составленном заявлении.через как...
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Сегодня попытался сдать шубу жены в химчистку, но на шубе бирка видно давно оторвалась ! У меня не приняли ! Помогите
Сегодня попытался сдать шубу жены в химчистку, но на шубе бирка видно давно оторвалась ! У меня не приняли ! Помогите Согласно защите прав потребителя у меня обязаны ведь принять ? Если да, то на основании какой статьи ? Спасибо !
Вопрос по гк рф ст. 160, 161
Вопрос по гк рф ст. 160, 161 чем отличаются "письменная форма" (ст. 160 гк рф) от "простая письменная форма" (ст. 161 гк рф)? т. е., может ли "письменная форма" быть напечатана? на основании каких документов можно оспорить (я считаю, что...
Пожалуйста помогите советом,вопрос по защите прав потребителя!как быть? правомерно ли?
Пожалуйста помогите советом,вопрос по защите прав потребителя!как быть? правомерно ли? Купил зеркальный фотоаппарат по гарантии сдал с дефектом (не фокусируется изображение, объектив не доходит до шкалы 55, заедает объектив) в акте прием...
Защита прав потребителя, разъясните пожалуйста
Защита прав потребителя, разъясните пожалуйста разъясните пожалуйста! был приобретен фотоаппарат, сломался и был отдан в сервисный центр. ремонт производился более 45 дней, мною было принято решение вернуть фотоаппарат в магазин и потреб...
В Связном сдал фотоаппарат на проверку качества,вернули через 1,5 месяца с актом о замене ПО можно ли вернуть деньги
В Связном сдал фотоаппарат на проверку качества,вернули через 1,5 месяца с актом о замене ПО можно ли вернуть деньги
Сломался фотоаппарат на гарантии магазин отказывается его менять или возвращать деньги на основании постановления 924?
Сломался фотоаппарат на гарантии магазин отказывается его менять или возвращать деньги на основании постановления 924?
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Являюсь ли я потребителем (зоззп) судебной экспертизы, если я её оплачиваю, но заказывает суд?
Являюсь ли я потребителем (зоззп) судебной экспертизы, если я её оплачиваю, но заказывает суд? навязывание дорогостоящих услуг (проведение судебной экспертизы ненадлежащего качества) судом "своим" экспертам. возможно ли распространить зо...
Купил в крупном магазине фотоаппарат он оказался бракованным.
Купил в крупном магазине фотоаппарат он оказался бракованным. На время проведения экспертизы (экспертиза по гарантии, т.е решают я его сломал или он уже был сломан) мне отказали дать альтернативу этому фотку, мотивируя это тем что фотик ...
Продали бракованный фотоаппарат
Продали бракованный фотоаппарат купил фотоаппарат, дома обнаружил брак, пятно на фотках. судя по всему бракованная матрица. отнес его назад с просьбой заменить на нормальный. они забрали его на экспертизу(проверку качества), которая долж...
Подскажите, можно ли сдать пылесос в 14 дневный срок если он нормально работает? на какой нормативный акт опираться?
Подскажите, можно ли сдать пылесос в 14 дневный срок если он нормально работает? на какой нормативный акт опираться?
Обмен телефона на гарантии
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Права потребителя
Права потребителя купил блок питания для компьютера надлежащего качества,но он не подошёл к компьютеру и мой мастер купил мне другой,соответственно тот,который купил я,мне уже не нужно менять на какой-либо другой,мне просто надо сдать ег...
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Возврат денег в связном
Возврат денег в связном покупал электронную книгу в "связном". сдал на ремонт по гарантии, дефект исправлен не был. написал заявление на экспертизу. сообщили, что совершат возврат денег без экспертизы. позже выяснилось, что вернуть тов...
Организация нарушившая мои права располагается в другом районе (Москвы). В какой районны суд мне следует обращаться?
Организация нарушившая мои права располагается в другом районе (Москвы). В какой районны суд мне следует обращаться? Речь идет о нарушении прав потребителя. Магазин отказывается принимать обратно микроволновую печь ссылаясь на подписанны...
Является ли одежда товаром длительного пользования?
Является ли одежда товаром длительного пользования? клиент обратился в магазин с претензией по поводу брака брюк. мы решили сдать брюки на экспертизу, но клиент требует на время проведения экспертизы другие брюки ссылаясь на 23 ст фз защ...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)... Ситуация: купил ботинки (в товарном чеке стоит гарантийный срок -14 дней). Через 20 дней после покупки кожа на ботинках вздулась. Кроме того, никакой информации на обув...
Как поменять фотоаппарат на ДРУГОЙ, прошло 16 дней?Предлагают после экспертизы вернуть его же, либо после ремонта его же
Как поменять фотоаппарат на ДРУГОЙ, прошло 16 дней?Предлагают после экспертизы вернуть его же, либо после ремонта его же
Как поменять фотоаппарат на ДРУГОЙ после 16 дней? Предлагают после экспертизы вернуть его же, либо после ремонта его же
Как поменять фотоаппарат на ДРУГОЙ после 16 дней? Предлагают после экспертизы вернуть его же, либо после ремонта его же
Помогите решить задачу!!пожалуйста
Задача: пятнадцатилетний олег борисов на свой день рождения получил в подарок от своей тети фотоаппарат. поскольку в семье борисова уже был фотоаппарат, олег решил обменять подаренный фотоаппарат на комплект аудиодисков. однако родители,...
На какой день надо идти расторгать акт купли-продажи, если в течении 45 дней не отремонтировали товар?
На какой день надо идти расторгать акт купли-продажи, если в течении 45 дней не отремонтировали товар? купила фотоаппарат, не прошло и месяца как он перестал работать (не заряжается) , сдала в сервисный центр по гарантии. 15 мая будет 45...
Продажа собственных ювелирных изделий является преступлением? по ст 191 УКРФ (сбыт или использование в кач. платежа явл
Продажа собственных ювелирных изделий является преступлением? по ст 191 УКРФ (сбыт или использование в кач. платежа явл По ст 191 УКРФ (сбыт или использование в кач. платежа явлляется преступлением). Но мы же можем продать собственное ко...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
Наушники ненадлежащего качества...защита прав потребителя
Наушники ненадлежащего качества...защита прав потребителя Помогите пожалуйста...вчера взял себе наушники в магазине "ваш дом", буквально часа через 2 вижу что провод от правой стороны треснул, держался на одних проводах. Сегодня неся их ...
Закон не запрещает проведение экспертизы во 2й инстанции? мы были истицами, ответчики отказались от проведения экспертизы
Закон не запрещает проведение экспертизы во 2й инстанции? мы были истицами, ответчики отказались от проведения экспертизы закон не запрещает проведение экспертизы? мы были истицами, ответчики отказались от проведения экспертизы. мы суд в...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.