Вопрос про сломанный ноутбук, который купили в магазине форте

Вопрос про сломанный ноутбук, который купили в магазине форте история вкратце, сломался ноутбук, отнесли в сервисный по гарантии, ремонт до 45ти дней, так бы наверное и тянули  45 дней, если бы не написали такое заявление http://clip2net.com/s/62nxn0 . в итоге спустя несколько дней позвонили, сказали, что отремонтировали, а в тот же вечер пришло письмо с отказом. отказ по причине того, что якобы неисправность несерьезная, хотя ноутбук вообще не работал, и это несерьезной неисправностью не назовешь. что еще более интересное не хотели в сервисной книжке оставлять пометку о поломке. в общем забрали из сервисного центра, а в тот же вечер, он опять перестал работать. завтра будем оставлять повторную претензию http://clip2net.com/s/62nxn0 делать независимую экспертизу, возможно обращаться в суд. кто что посоветует в данной ситуации? ps. покупка была совершена в магазине форте, сервисный центр относится к ним же.