Доброе утро, клиент написал претензию на недостаток товара (электроинструмент, сварочный аппарат) и требовал возврата денежных средств, увезли товар в сервисный центр, выявили что вина клиента, сервисный центр отремонтировал и сделал акт...
Купили сварочный аппарат, отработал мало и сломался, сделали ремонт по гарантии, прошел месяц и опять таже поломка, гарантия не кончилась. есть ли возможность заменить товар или вернуть деньги? заранее спасибо.
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Если клиент оплатил товар 1часть забрал а 2 части у нас сейчас нет мы должны за свой счет отправить товар? ли мы клиенту за свой счет отправить товар?
Сломался сварочный аппарат инвертор как вернуть деньги в мае этого года купил я сварочный аппарат.проработав 3 месяца у него вышел из строя регулятор частоты сварочного тока. я написал претензию где потребовал возврата денег 7500. так же...
Можно ли вернуть батарейки, которые после вскрытия оказались не рабочими добрый день. возник вопрос для которого никак не могу найти решения. клиентом были приобретены батарейки, прошло 5 дней клиент решил установить их в прибор, а они о...
Можно сделать возврат в магазине , если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ? приобрел сварочный аппарат, через 2 дня пришлось им воспользоваться, а он плохо работает, в магазине отказались вернуть деньги с...
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Помогите советом. клиент не прав. клиент не прав..клиент обращался в сервисный центр ремонта сотовых с проблемой тачскрина. работы были .клиент не прав..клиент обращался в сервисный центр ремонта сотовых с проблемой тачскрина. работы был...
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Задержка на сервисном ремонте купил планшет, примерно через месяц произошла поломка, отнес его по гарантии в магазин, с их слов срок ремонта составляет до 35 дней + 10 дней на непредвиденные случаи, прошло 45 дней, аппарат не вернули, в ...
Подскажите по поводу возврата товара хотелось бы узнать. в случае если мое ооо продало бракованный товар в другой город. при этом доставку из моего города заказывал и оплачивал транспортной компании клиент. должен ли я оплачивать доставк...
Как вернуть из ремонта принтер? ситуация следующая. в 2009 году приобрел принтер. через неделю сдал его в ремонт на диагностику так как были на мой взгляд неисправности: неприятный запах и волны на бумаге высокой плотности. мне выдали з...
Как долго сервисный центр обязан хранить оборудование после оповещения клиента? Какой закон это регулирует?
Требуют возврата денег. здравствуйте! у меня маленькая мастерская по ремонту цифровой технике. отремонтировал клиенту телефон (заменил сенсорный экран). при выдаче всё работало. через 2 дня клиент вернулся с претензией, что сенсор зависа...
Сломанный товар лучше нести продавцу или в сервисный центр? технически сложное изделие недостаток возник месяцев через 5 после покупки (я терпел) теперь недостаток усилился прошло 8 месяцев (я имею ввиду больше 15 дней) я хочу вернуть д...
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги? Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. На момент проверки в сервисном центре было выявлено залитие системного разъема. Когда я забирала телефон из магазина обна...
Добрый день.купил планшет,гарантия год.через 2 месяца сбой в работе, отнес в сервисный центр где обновили по.отработал еще 2 месяца и ситуация повторилась!
это ведь существенный недостаток?продавцы говорят что программное обеспечение не ...
Информация не клиенту банка Поступила письменная претензия от имени матери Клиента Банка с требованием отмены комиссий за досрочное погашение кредита.На какую статью ГК РФ нужно ссылаться при ответе на претензию НЕ Клиента Банка? Ведь, н...
Возможно ли вернуть электронную книжку в магазин и получить обратно деньги? в четверг купила на плеер.ру сенсорную электронную книжку. через пару дней заметила существенный недостаток - оказавшись рядом с некоторыми электронными приборам...
Здравствуйте! телевизор был сдан в сервисный центр по гарантии.после 45 дней,признан неремонтопригодным,акт о списании выдадут ,если аппарат останется у сц.в магазине претензию не принимают без наличия товара.правомерны ли действия сц? к...
Покупка товара ненадлежащего качества. как быть? у меня такая ситуация. 19 марта 2011 года, в ооо эльдорадо был приобретен dvd-плеер. на момент покупки никаких недостатков не было выявлено . 21 марта, появилась сильная вибрация от плеера...
Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней). что делать? аппарат был сдан в магазин связной по гарантии.
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Продал товар, но забыл взять деньги с клиента. продал товар, но забыл взять деньги с клиента, клиент забрал этот товар, я знаю кто он, есть свидетели что он не оплатил, и как он говорил что принесет деньги, но уже несет месяц и не отвеча...
Хотят удержать добрый вечер. у меня следующая ситуация была произведена отгрузка продукции клиенту по договору накладные счет фактура в общем со всем пакетом документов на товар. у клиента консигнация 14 дней в этот период у клиента возн...
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
Является ли экспедиторская расписка основанием для предъявления претензии транспортной компании? товар был сдан в тк, для перевозки клиенту, у которой с этой тк договор. есть отметка в накладной торг-12 и экспедиторская расписка из тк о ...
Как вернуть деньги за некачественный товар? купила стиральную машинку, а она оказалась бракованная (не работала). сервисный центр забрал ее на экспертизу, где она пробыла больше месяца. я потребовала с магазина вернуть мне деньги, но они...
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
