Купили дорогие колонки. периодически отключается одна из колонок.

Москва02.12.201363 просмотров1 ответ

Является ли это основанием для предъявления претензий в плане "недостатков" товара или что входит в такое понятие? в магазине говорят, что максимум на что можно рассчитывать это гарантийные ремонт, возврат товара или обмен на аналогичный даже не хотят рассматривать. покупке от силы 2 недели. правомерно? могу ли я вернуть товар, на что опираться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

02.12.2013

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

назначение "колонок" - воспроизведение стереозвука. если один из каналов пропадает - товар не выполняет своих функций. следовательно, я вляется товаром ненаддлежащего качества. см. выше

не захотят менять - обращайтесь в местное опзпп