Должна ли я платить за доп. доставку?

На сайте интернет-магазина мебели указано, что за доставку недоукомплектованных или бракованных деталей, придётся платить. создаётся впечатление, что это дополнительное направление их заработка, т.к. мне пришёл товар с бракованной деталью и мне приходится дозаказывать эту деталь, но с их слов, не смотря на то,что ошибка явно не с моей стороны, доставка всё равно будет стоить мне дополнительных денег! т.е. у меня, получается выбора нет, деталь- крупногабаритная, самой забрать её сложно. не говоря уже об их обслуживании...наверное, в этом плане не имеет значения то, что они уже месяц делают вид, что помнят о моём дозаказе и вообще, никаких извинений....такое ощущение, что у них в порядке вещей недовольные покупатели! что будет, если я соглашусь на из условия, а за доставку платить не стану?