Не хотят менять товара ненадлежащего качества.

Москва07.12.201365 просмотров1 ответ

Купил автомагнитолу, не работает, в магазине не поменяли сказали обращаться в сервисный цент. в сц провели диагностику (за 300 руб) . выдали акт. "гарантийному ремонту подлежит", ремонт до 45 суток. в магазине отказались вернуть деньги. мотивировали тем что это " такой товар не возвращается" 14 дней не прошло! что делать. как все правильно разрулить.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

07.12.2013

Все верно. сначала ремонт по гарантии, потом все остальное. технически-сложные товары не подлежат обмену или возврату, а неисправность может иметь производственный или иной брак, в этом случае по акту после сервисной обслуги вам либо заменят товар, либо вернут деньги, или при нарушении данных обстоятельств, вы будите иметь право обратиться в суд.