Не знаю куда отнести. скорее всего к защите потребителей.

Не знаю куда отнести. скорее всего к защите потребителей. суть вот в чем: у меня умер отец недавно, он жил в квартире один, был ее собственником. и теперь я хочу отключить его домашний телефон, чтобы не оплачивать счета за него. компания таттелеком, которая является поставщиком данной услуги, заявляет что, для того чтобы отключиться, я должна принести им свой паспорт, свидетельство о смерти, и , внимание, договор на его квартиру, и все документы связанные с ее переоформлением на кого либо другого в связи с его смертью. имеют ли право они все так усложнять, учитывая что квартира пока еще ни на кого не переоформлена? теперь получать счета до тех пор, пока не переоформят квартиру?