Отказ в гарантийном ремонте сотового телефона.

Москва28.12.201377 просмотров1 ответ

За пол года сломался 3 раза, и везде одна и та же проблема, не заряжает и хоть ты тресни. в итоге 2 раза в ремонт относили телефон, сдавали, одна и та же проблема, замена материнской платы, время проходит, опять начинает не брать заряд, и опять повторяется та же фигня с походом в сервисный центр. на третий раз сегодня звонок, что прийти забрать телефон, в гарантийном ремонте отказали, и опять та же материнская плата) что мне с ними делать) прошу адекватного ответа, а не беги подавай в суд! и тд)

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

28.12.2013

А вы просто перестаньте заниматься фигнёй !!!

догадались какой ???

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ну и где вы тут видите сц ?

всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец

продавец не будет и не должен отвечать за действие ( бездействие ) третьих лиц ( коим и является сц)

сц вам вообще ничем и ничего не обязан !

всего то делов - сбегать к продавцу и вручить ему товар вместе с письменной претензией !

в которой потребовать устранения недостатка !

вот тогда вы сможете предьявить законные претензии

в этих случаях предусмотренных законом

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.