Стоит ли обращаться в защиту прав потребителей?

Москва29.12.201361 просмотров1 ответ

Купила 11 декабря телефон в интернет-магазине. две недели бегала в сервисный центр. дали заключение о дефекте. позвонили продавцу. сказал, что такого же телефона нет, либо выбрать другую модель, либо ждать до 3-4 числа, чтобы вернули денег (по причине "сейчас денег нет"). мучаюсь уже больше половины месяца, и ещё ждать! тем более, это подарок на новый год. стоит ли обращаться в защиту прав потребителей? или это не поможет?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

29.12.2013

Так а в чём вы видите нарушения ваших прав ???

вы обратились в сц !!!

хотя всю ответственность за товар несёт продавец

хотите возврата денег ?

вы не предьявили продавцу ни одного письменного требования !

так чего вы хотите от продавца ?

письменно требуйте от продавца !!!на это у него будет 10 дней !!!

статья 22. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

и зачем вы хотите обратится в зозпп????
вам там скажут тоже самое !
или вы думаете продавец испугается это мифической организации ?

не будьте наивны и смешны

ни один продавец эту контору всерьёз не воспринимает

а вы свято верите в её всемогущество