Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Подскажите, предоставили недостоверную информацию о товаре.

Москва · 13.03.2014 · 60 просмотров

Купила телефон в "билайне" с их сим. спросила у продавца смогу ли я пользоваться другими сим в этом телефоне, ответ был положительный, уточнила 4 раза и отвечала она "конечно сможете вставить другую сим". придя домой обнаружила что слот под сим в телефоне нестандартный и обычная сим не вставится туда. могу ли я обменять тел и какие статьи и законы я могу проговаривать продавцу?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко13.03.2014

Согласно ст. 495 гк рф продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. аналогичная норма содержится и в ст. 8 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 согласно которой, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) , режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) . информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) , на государственных языках субъектов российской федерации и родных языках народов российской федерации. виды информации о товаре, которую обязан предоставить продавец перечислены в ст. 9-10 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. вышеуказанные нормы предоставляли вам право в присутствии продавца осмотреть товар проверить его свойства, однако вы пренебрегли своим правом. вернуть товар вряд ли получится.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.