Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил внешний жесткий диск hdd wd 1tb elements в dns. проработав 6 месяцев-перестал обозреваться компьютером.

Москва64 просмотров1 ответ

Смотрели программисты, профессионалы, но ничего сделать не могли. гарантия на товар-12 месяцев (ещё не истекла) . придя в магазин, где покупал (dns), услышал такой ответ-идите в сервисный центр и там выясняйте.

ехать в тьму тараканью особого желания нет.

верно ли поступил продавец? должен ли был вернуть деньги, забрать на экспертизу, поменять (чек и все документы остались) ?

есть ли в закон рф «о защите прав потребителей» статья о возврате товара и т. п. ?

помогите, пожалуйста.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Закон о защите прав потребителей статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

неработающий диск - существенный недостаток. во время гарантийного срока продавец отвечает за все недостатки проданного товара и обязан принять его с возвратом полученной суммы. прочитайте эту статью очень внимательно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить