Можно ли обменять сломавшийся товар в течение 2х недель на другой?
Москва · 22.04.2014 · 126 просмотров
Купил в dns планшет, он через неделю сломался. брал с уценкой. могу ли я потребовать другой товар или забрать деньги?
Ответы сообщества 1
В момент заключения договора купли-продаже, работники магазина выполняли функции представителя производителя данного изделия, так что ответственность за продажу не качественного товара ложится полностью на магазин, продавший этот товар. а в сервисный центр покупатель может и не ходить, он там не чего не приобретал. достаточно придти в отдел, где была произведена сделка купли-продажи, написать претензию, сдать товар. в установленное законом время, ваша претензия будет рассмотрена и принято решение
закон российской федерации «о защите прав потребителей» .
глава 2. защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сломавшийся видио регистратор в магазин.
Купил видео регистратор в инет. магазине (самовывоз). сразу проверил в машине. все ок. поездил 1 день, он вырубился, и не включался. снял, стал смотреть все ок, но пахнет паленым, там куда входит штекер зарядки. сама зарядка в норме (нич...
Могу ли я вернуть товар в магазин назад?
Могу ли я вернуть товар в магазин назад? фотки купил с уценкой после сервиса в магазине.могу ли я его вернуть в магазин в течении двух недель и получить назад деньги?не нравятся получаемые в помещении фото
Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта?
Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта? дело в том что телефон я купила 2 мая!а 2 июня я сдала его на ремонт по гарантии(что я вижу после ремонта:первая проблема действительно решена,но теперь телефон ...
Можно ли обменять товар?
Можно ли обменять товар? купил планшет на неделе. с уценкой т.к после ремонта. все чеки есть прошло 5 дней но зарядник неплотно прилегает к корпусу и зарядка иногда не идёт!. могу ли я обменять планшет на такой же но только новый?
Вправе ли я требовать возврата денежных средств за сломавшийся прибор?
Я купила блендер и сразу же начала им пользоваться по несколько раз в день, так как готовила есть маленькому ребёнку. через полтора месяца внутренние детали блендера (пластмассовые) оплавились. я отнесла блендер в магазин, и мне сказали,...
Можно ли вернуть деньги за сломавшийся моющий пылесос?
Купили 25.11.2013, сломался вчера 17.02.2014, то есть проработал 2.5 мес. я уже заранее знаю, что меня пошлют или в сервисный центр или предложат починить его, но мне не нужен отремонтированный пылесос, я лучше куплю новый другой. подс...
Интернет-планшет
Интернет-планшет купил планшет ritbix rdm-1040. в магазине мне продавец про него говорил, что хорошо всё будет работать, пришёл домой, а планшет тормозит, несколько раз вырубался, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар?
Защита прав потребителей
Здравствуйте,купил скутер в кредит.через неделю сломался спидометр и отказал датчик наполненности бака ,могу ли я требовать вернуть деньги или обменять товар?
Здравствуйте я взял уцененный планшет,но в нем нашел брак который не был указан.
Здравствуйте я взял уцененный планшет,но в нем нашел брак который не был указан. можно ли его обменять.гарантия 30 дней.как мне известно течении двух недель обменять можно всегда,на такой же либо вернуть деньги.на планшете более 10 мертв...
Если купил товар и просто решил его отнести обратно, вернут ли деньги, если он не бракованный?
Если купил товар и просто решил его отнести обратно, вернут ли деньги, если он не бракованный? знаю, есть закон, что в течение 2х недель с момента покупки можно вернуть вещь. но по-моему есть какие-то ограничения на некоторые товары. и е...
Могу ли я вернуть в магазин сломавшийся плеер или мне надо обязательно тащить его в сервис-центр?
Могу ли я вернуть в магазин сломавшийся плеер или мне надо обязательно тащить его в сервис-центр? Я уже носила один раз, ничего особого мне там не починили, а теперь он даже не заряжается (и не работает, соответственно). В сервисный цент...
Можно ли обменять сломавшийся телефон,после гарантийного ремонта на новый или вернуть деньги?
Можно ли обменять сломавшийся телефон,после гарантийного ремонта на новый или вернуть деньги?
Скажите пожалуйста, поменяют ли планшет?...
Скажите пожалуйста, поменяют ли планшет?... купил планшет в dns, проработал нормально 1 месяц, затем он начал тормозить, штекер зарядного устройства не держался в разъеме, под экраном появилось куча пыли, при заряде аккумулятора на 20% п...
Можно ли обменять товар на другой с доплатой.
Можно ли обменять товар на другой с доплатой. купил планшет месяца 2 назад.но так как на нем отсутствует 3g я хотел бы обменять на такой же но то с 3g .брал товар в кредит. так смогу ли я его поменять на другой товар при условии если я е...
Могу ли потребовать от магазина возврата денег или замены на аналогичную модель? что мне им предъявить?
Могу ли потребовать от магазина возврата денег или замены на аналогичную модель? что мне им предъявить? ситуация такая: купил планшет, через время он сломался. сдал по гарантии, через 2 месяца позвонили и сказали всё готово, можете забра...
Сломался жёсткий диск, можно ли забрать деньги?
Сломался жёсткий диск, можно ли забрать деньги? В августе 2010 купил жёсткий диск, но он сломался. Гарантия 24 месяца. Я могу забрать деньги или обменять на более современную модель, поскольку они упали в цене? В какой срок мне должны ве...
Я купил в dns разветвитель прикуривателя, но оказалось что он слишком большой, можно ли обменять его на аналог. товар?
Я купил в dns разветвитель прикуривателя, но оказалось что он слишком большой, можно ли обменять его на аналог. товар? большой, всмысле я его задеваю при переключении передач купил 3 дня назад коробка потеряла товарный вид!
Срочная помощь
Срочная помощь привет всем кто читает это сообщение в общем купил телевизор в магазине dns через пару месяцев он сломался подсветка матрицы,отвез в сервис центр но прошло уже 45 дней и они ничего не сделали до сих пор, что делать,могу ли...
Купил вчера фотоаппарат в dns,не устраивает качество фото,можно ли обменять на другой,более дорогой, фотоаппарат?
Купил вчера фотоаппарат в dns,не устраивает качество фото,можно ли обменять на другой,более дорогой, фотоаппарат?
Сломался сотовый телефон, купленный в салоне мтс. в течение 45 дней он не пришёл. имею ли я право потребовать деньги?
Сломался сотовый телефон, купленный в салоне мтс. в течение 45 дней он не пришёл. имею ли я право потребовать деньги? прошло уже 2 месяца (60 дней). сегодня телефон пришёл. могу ли я потребовать назад свои деньги или равноценный товар?
Мой планшет в ремонте уже 6 месяцев
Помогите пожалуйста. заказал планшет на fotomag.com.ua привезли мне его не рабочим. сдал в ремонт. чинил месяц, привезли. он поработал у меня 3 дня и снова сломался. сдали в ремонт. отправили его в октябре 2013. прошло уже 6 месяцев. каж...
Не качественный товар
Не качественный товар перед новым годом купил планшет dns,недавно обнаружил,что иногда планшет не заряжается (проб- с разъемом) и сам планшет иногда глючит,могу ли я отказаться от него
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии купил телефон в январе этого года.походил с ним где то пол-года.начал просто выключатся.включить его было очень трудно.отдал в ремонт по гарантии.прошло время позвонили,сказали что все телефон пришел с гарант...
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
Товар накрылся можно ли обменять в течение 14 дней?
Товар накрылся можно ли обменять в течение 14 дней? купил циркулярку, мне не понравилась, тупит,плохо набирает обороты, как я могу вернуть деньги за товар, у меня идея такая придти в магазин потребовать взять товар на экспертизу иии потр...
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней?
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней? Неделю назад купил самсунг гелакси таб 8,9 в интернет магазине. Повез брату в подарок, он работал. Приехал отказался включаться на третий раз. на зарядку от сети, компа не реагировал. Х...
Dns проблема.
Dns проблема. купил микрофон в dns. оказался очень тихий звук, вернул его на экспертизу. сейчас сообщение- дефектов не обнаружено. ну, я ведь по идее могу вернуть товар в течение 14 дней, но проблема в упаковке. упаковка была вакумная, п...
Могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет?
Могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет? могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет? недавно, 28 августа, купил планшет в евросети. гарантия 1 год. можно ли получить деньги обратно или поменять на другой планшет?
Купила утюг. сломался - про обмен вовремя не подумала. поменяли, взяв 500 рублей за доп. обслуживание - чек не дали
Купила утюг. сломался - про обмен вовремя не подумала. поменяли, взяв 500 рублей за доп. обслуживание - чек не дали менять утюг послала очень пожилого деда. развели на 500 р. и не дали чек и бумажку о доп. обслуживании на 3 года в м-виде...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос