Вопрос по закону о правах потребителя. можно ли поменять претензию?
Москва · 22.05.2014 · 52 просмотров
Можно ли поменять претензию? то есть вначале я написал заменить неисправную часть, но так как рассмотрение претензии затянулось вынужден был купить запчасть сам. во второй претензии попросил уменьшить стоимость товара, но мне отказали так как пришла запчасть.
Ответы сообщества 1
ЭП
Нет! гарантийный ремонт вовсе не означает "бесплатный". если вашу претензию приняли (что по определению - проблематично и стоит половину стоимости того, что вы хотите вернуть) , в вашем изделии будет устранена именно та неисправность, которую вы изложили в претензии
Похожие вопросы
Как вернуть запчасть в магазин?
Как вернуть запчасть в магазин? заказал запчасть в магазине (головка блока цилиндров 16кл не в сборе). запчасть забрал, отдал своему знакомому мастеру на установку. через день мастер звонит мне, говорит что запчасть нельзя установить так...
Нужен совет юриста)
Купила запчасть для автомобиля, она не подошла, хотя по серийному номеру подходила. написала заявление на возврат денег, но мне отказали. хотела бы узнать, можно ли по закону прав потребителя, возвратить обратно свои денежные средства, к...
Предусмотренные сроки ответа на претензию по ОСАГО в СК?
Предусмотренные сроки ответа на претензию по ОСАГО в СК? "в связи с чем, прошу в предусмотренные ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» сроки пересмотреть размер ...
Могу ли я потребовать в магазине замены бракованой запчасти?
Можно ли заменить бракованную запчасть без гарантии, т. е я купил запчасть на авто, через пару дней когда начал устанавливать обнаружил что запчасть бракованная, могу ли я прийти в магазин и потребовать замены? гарантийный талон на эту з...
Обман с гарантией в магазине
Обман с гарантией в магазине В 2009 в магазине "и.п. Васильев" (название вымышленно) купил жёсткий диск seagate на 500 гигабайт, при покупке мне выдали товарный, кассовый чек гарантийный талон , где указанно что гарантия на него 5 лет, н...
Возврат товара
Возврат товара купила босоножки. пришла домой, померила и поняла, что они мне не подходят по фасону, да и размер можно было бы взять побольше. на следующий день понесла обменять босоножки на другой товар (например: юбочку или кофточку) и...
Вопрос по правам потребителя( внутри)
Вопрос по правам потребителя( внутри) купил запчасть на авто (без чека) в магазине. дома распечатал упаковку оказалось, что мне продали деталь совсем не от этого авто.( хотя сказали, что именно эта та запчасть). могу я вернуть обратно ил...
Здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .была в
Здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .была в здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .бы...
Как правильно отаетьить на претензию о возврате товара надлежащего качества
Покупателем была приобретена запчасть на его же автомобиль.эта запчасть была неподходящей его авто,как потом выяснилось.но он не смотря на это установил ее.а через некоторое время обратно снял эту запчасть изза неисправности.он пришел в ...
Возврат товара или денег за телевизор
Возврат товара или денег за телевизор купили жк телевизор. при покупке его не проверяли. только включали в розетку и все. сказали, что нет возможностей(магазин только открыли - "эльдорадо" в регионе). устно сказали, если что, в течении 7...
Купил запчасть на автомобиль, шаровую опору! но она не подходит можно ли поменять товар?
Купил запчасть на автомобиль, шаровую опору! но она не подходит можно ли поменять товар? две недели назад купил шаровую опору на автомобиль по каталогу все совпадает номер кузова двигатель и т.д. и т.п. ..но когда отдал машину в сервис о...
Ситуация в следующем
Ситуация в следующем появились неполадки в авто .начал троить двигатель.приехал в сервис.мне сделали диагностику двигателя,сказали что двигатель в порядки,что надо ремонтировать тнвд ,заменить там плунжер, запчасть дорогая и редкая в про...
Если купить в автомагазине автозапчасть для замены на своем автомобиле
И приехать в автосервис, где эту запчасть тебе поменяют. платить придется за саму запчасть в автомагазине и за ее установку в автосервисе. если окажется, что запчасть бракованная (напр. помпа потекла или граната сразу с браком оказал...
Претензия по возврату товара...
Претензия по возврату товара... уважаемые юристы. возник вот такой спор по поводу возврата товара. я сам считаю что покупатель всегда прав , но в данном случае произошла такая история. в обувном магазине (там работает моя сестра), женщин...
Как правильно ответить
03.02.2014 года писала претензию с требованием заменить сотовый телефон, ненадлежащего качества на наименование товара этой же модели или на наименование товара другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, так как невозможн...
Оплатили за запчасть, и теперь ни товара ни денег.
Оплатили за запчасть, и теперь ни товара ни денег. моя знакомая решила купить б/у запчасть на авто, но поскольку в ростове такой запчасти не нашла, пришлось заказывать на разборке в москвы. ей дали реквизиты фирмы куда отправить деньги, ...
Кто возвращал деньги из агентства недвижимости после написания претензии?
Кто возвращал деньги из агентства недвижимости после написания претензии? Обманули в агентстве недвижимости (аренда квартир, взяли деньги, квартир не показали, в общем, известный случай). Была у юриста, он написал претензию, чтобы они ве...
Помогите разобраться ....вопрос про возврат купленного товара?
Помогите разобраться ....вопрос про возврат купленного товара? Купила запчасть для авто, отнесла её в сервис, её там установили на моё авто, в результате чего выяснилось что запчасть бракованная( руль вообще не крутиться) сервис сказал ч...
Я по поводу того что магазины клеют свои стикеры, не срывать лишишься гарантии, это законно
Я по поводу того что магазины клеют свои стикеры, не срывать лишишься гарантии, это законно брал запчасть от компа, на нем был стикер я отклеил мне отказали в гарантии сказав не наш товар. сам производитель технически не рекомендует на п...
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать?
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать? через 10 месяцев сломался телефон, написала претензию в магазин (указала возврат денег). через 10 дней пришел ответ: в ...
ИП купил в ООО запчасть, оказалась бракованная. Договор поставки не заключался. Осования для возврата денег?
ИП купил в ООО запчасть, оказалась бракованная. Договор поставки не заключался. Осования для возврата денег? Если смотреть общее правило по ГК, то получается по главе 30 ГК, ст. 469,470, Но они четко не прописывают, что продавец обязан в...
У одного решил купить редкую вещь для своей 2110.
У одного решил купить редкую вещь для своей 2110. и так продавец сказал отправить ему 3 тысячи как предоплата. деньги отправил во вторник на карту сбербанка. деньги так и не пришли как он сказал. и тут вчера начало доходить до меня что о...
Ответ на исковое заявление покупателя о возмещении морального вреда за некачественный товар
Покупатель купил сыр (рулет) с зеленью. большие куски режим на более мелкие. прислал претензию, что в сыре обнаружен дождевой червь. приложил фотоматериалы.ответили на претензию, что готовы вернуть деньги, провели ревизию товара, сделали...
Юристы помогите! что мне сейчас следует делать?
Юристы помогите! что мне сейчас следует делать? купила телефон самсунг вейв 525 в первый день же он начал сам перезагружаться и так каждый день раза 2-3 на что я сначала подумала подожду может пройдет потом же решила пока не поздно отнес...
Консультант в автомаге (aga) неправильно подобрал щетки на машину. менять отказываются.
Консультант в автомаге неправильно подобрал щетки на машину (в феврале месяце) . так как щетки покупал на будущее, в мае месяце решил их поменять и обнаружил что они на другую модель машины. в магазине попросил поменять мне щетки на соот...
Обязательно ли соблюдать досудебный порядок урегулирования спора по Закону о ЗПП?
Обязательно ли соблюдать досудебный порядок урегулирования спора по Закону о ЗПП? Обязательно ли предъявлять претензию продавцу от потребителя? Имеет ли суд в таком случае возвратить иск или оставить без рассмотрения? Искал обязанность п...
Должен ли продавец заменить двери
Били заказаны двери ш.700мм-2 шт( как раздвижные двери), фабрика отгрузила нам 2 шт по 600 мм.мы не обратили на это внимание и подписали прием товара. после установки дверей обнаружилась ошибка со стороны поставщика. мы сообщили поставщи...
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть?
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? вот что я написал в претензии: при установки водонагревателя обнаружили, что при желании получить горячую воду, получаем только тонкую струю воды...
Отказали в независимой экспертизе телефона. правомерно ли это? и что делать?
Отказали в независимой экспертизе телефона. правомерно ли это? и что делать? купил новый lg g2.телефон 06.10.2013г. телефон начал глючить(сенсор периодически не реагировал на касания, скрипит задняя крышка) 17.10.2013 отдал на проверку к...
Вопрос про возврат товара
Вопрос про возврат товара 25.07.11 купил наушники в магазине. В этот же день уехал работать в другой город. После прослушивания музыки заметил что левый наушник при низких частотах репит. Приехал 8го августа и сразу же пошел в магазин за...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.