Возврат товара

Пункт 2 статьи 10 закона рф "о защите прав потребителей" обязывает продавца предоставлять информацию об основных потребительских свойствах товара. пункты 1, 2 ст. 12 зозпп дают покупателю право расторгнуть договор купли-продажи в случае неисполнения продавцом этой своей обязанности. так что, закон на вашей стороне.

а вот на практике все сложнее. если в товарном чеке или на упаковке не указано четко, что джойстик предназначен для пк, то вам придется доказать, что продавец дезинформировал вас относительно видов устройств, для которых предназначен данный джойстик, или, во всяком случае, надлежащим образом не проинформировал. как вы будете это делать - надо смотреть по обстоятельствам.

если у магазина есть сайт с описанием продаваемых устройств, посмотрите описание этого джойстика на сайте. если из описания следует, что джойстик предназначен для пк, сохраните у себя скриншот соответствующей страницы. понятное дело, на скриншоте должен быть полный адрес страницы и желательно - атрибутика магазина, позволяющая визуально идентифицировать сайт.

также необходимо сфотографировать товар на витрине вместе с ценником, если на нем указано, что джойстик для пк. сделайте несколько кадров с разных ракурсов так, чтобы можно было идентифицировать фотографии как сделанные именно в данном магазине.

все это нужно сделать до предъявления претензий магазину с тем, чтобы они не успели ничего поправить. если будете делать фотографии в магазине, положите в поле зрения камеры товарный чек так, чтобы можно было прочитать дату на нем. это нужно для того, чтобы не дать магазину возможность отмазаться в стиле "это еще в прошлом веке сфотографировали".

если вам это удастся это сделать, то пишите претензию продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи по указанным выше обстоятельствам. полученные доказательства приложите к претензии.

если же никаких документальных подтверждений дезинформирования вас магазином вы добыть не сможете, то единственное, что остается сделать - это найти переходник (если таковой существует) или просто продать этот джойстик с некоторой уценкой.

уповать на добровольное удовлетворение требования здесь не стоит, т. к. нарушена упаковка, и, соответственно утрачен товарный вид. и статья 25 зозпп здесь тоже не проходит - по той же причине.