Защита прав потребителейЗащита прав потребителей
Москва · 05.05.2011 · 122 просмотров
Защита прав потребителей Здравствуйте у меня такой вопрос, я купил телефон в 2010году в магазине «МТС» и, через несколько дней я нашёл недостатки в этом телефоне (14 дней не прошло), я хотел поменять аппарат но мне было отказано и послали меня в СЦ, в сервисном центре мне его так и не сделали потом прошло 10 месяцев у меня появился ещё 1 дефект, я его ещё раз сдал в СЦ и опять мне го не сделали, пришел я в магазин сказали мне вот когда я сдам его в 3й раз в СЦ то они возьмут его на экспертизу и по решению экспертизы они будут делать возврат денег или обмен товара на аналогичный, я сдал в 3й раз и всё равно они не сделали, пришел я в магазин а они мне заявляют что эта не брак мы не можем принять его на экспертизу если даже отправим то его всё равно вернут что мне в такой ситуации делать на сколько я знаю в 14 дневный срок я могу вернуть товар даже если он мне не понравился или по цвету не подошел брак(Samsung s5620 сбрасываться пароль с личных данных и не качает приложения с интернета ошибка сертификата) что делать в такой ситуации
Подскажите, пожалуйста! подскажите, я купила телефон в евросети в ноябре 2010г. со временем стал зависать, перезагружаться. я отдала 2 раза в сц по гарантии, мне ничего не исправили,после их работы зависать не стал, но динамики в ужасном...
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт сдал по гарантии объектив в сц. прошло 45 дней. сказали что ремонт не возможен, сошлись мы на том, что они вернут деньги (т.к. они авторизированный сц - они сами возвращают $) в итоге они тупо...
Что делать если проверка качества длится более 20 дней купил смартфон, через день начал сам выключатся, не почитал форумы просто пришел в магазин. сказали что без заключения сц делать ничего не будут и нужно нести его туда, ну поверил от...
По защите прав потребителей Купил телефон в ДНС. он плохого качества(стекло отходит, usb разъем расшатался и др.сдал на возврат денег. так вот. через сколько мне должны по закону вернуть деньги? в СЦ говорят 10 дней, другие говорят 45. к...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Защита прав потребителей (нарушение сроков) Сломался телефон, отнес его по гарантии в магазин с требованием поменять. Телефон забрали на экспертизу. Через 20 дней я пришел в магазин, мне сказали, что требование не удовлетворено, а телефо...
В СЦ не хотят выдавать техническое заключение о замене принтера, после 45 дней ремонта. Что делать? Сломался принтер Epson, отдали по гарантии в ремонт в СЦ. прошло уже почти 3 месяца! принтер до сих пор не сделали, говорят что еще не по...
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
Защита прав потребителей. вопрос по телефону Здравствуйте.сложилась такая ситуация,оч нужна помощь... Совсем недавно,дня два назад у моего телефона перестала работать сенсорная кнопка,вернее стала барахлить...при невысоких температурах,н...
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
Купила вчера в салоне МТС телефон LG,хочу поменять на другую марку,не устраивает звук-как из трубы,можно это сделать ? Не хочется ждать экспертизу, вправе ли я требовать сделать обмен,т.К не прошло 2 недель со дня покупки?
МТС начислил необоснованный долг в несколько сот тысяч рублей. что делать? Пишу подробности. пару минут... Здравствуйте, уважаемые участники форума. Прошу помощи и совета. Неожиданно в один день на нескольких моих лицевых счетах на номе...
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС ! Чуть больше месяца назад купил смартфон HTC One V в "МТС" на гарантии 1 год, несколько дней назад телефон просто выключился и больше не включался, до это...
Что делать? мтс не рассматривает претензию по купленному у них телефону и не возвращает деньги при консультации было сказано что там есть слот для флеш карты. придя домой, обнаружили что его нет. пошли в магазин, чтобы вернуть телефон, н...
Обманули в мтс салоне купили в мтс салоне wi-fi роутер для мобильного телефона,объяснили как пользоваться.отлично,приехали домой,начали разбираться,вставили симку,которую нам продали для роутера (у каждого индивидуальная сумка,которая вх...
Хочу поменять магнитолу купил автомагнитолу прошло 11 дней сегодня отказался работать. могу ли я его вернуть или заменить? если начнется что продавцы захотят его отправить на экспертизу могу ли я отказаться?(слышал такое что могу сразу н...
Сломался телефон 14 дней еще нет, деньги не возвращают :( позвонил в евросеть они говорят, что нужна экспертиза – 14 дней только если все работает и товар не подошел, а если не работает, то типа все равно 45 дней ждать. что это? год наза...
Возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней Был приобретён коммуникатор, одной очень известной фирмы, в ходе его использования всплыло немалое количество проблем. Аппарат часто теряет сеть (смена на другую сим-карту и на другого ...
Помогите поменять телефон в магазине в течении 14 дней Купили телефон 9 октября..не понравились его опции и вообще он не удобен в использовании как мне его можно вернуть обратно?слушала есть такой пункт 14.15 в котором говориться о том,ч...
Можно ли поменять товар второй раз (не отправляя в центр тех обслуживания) мне поменяли плеер, второй плеер отказывается заряжаться. продавцы говорят что второй раз можно только отправить его в тех центр и тогда в течение от 40 дней мне ...
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней? Неделю назад купил самсунг гелакси таб 8,9 в интернет магазине. Повез брату в подарок, он работал. Приехал отказался включаться на третий раз. на зарядку от сети, компа не реагировал. Х...
Iphone поменяют ли по гарантии? IPHONE 3gs перестала работать кнопка home. На гарантии 6 мес. Покупал на digital.ru . Отнес в СЦ.Посмотрели, убедились что не работает. Очень странно: на мое заявление о том что я хочу получить новый аппар...
Из-за командировки не успела сходить обменять или вернуть деньги. муж во время моего отсутствия-сходил к тому продавцу у которого брали-он говорит у нас в мтс-надо отправлять запросом письмо. отправил ему отказали. по закону же я имею пр...
Сдача купленного в МТС телефона по гарантии В связи с тем, что я уже знаю о недобросовестности МТС как продавца, появился такой вопрос. Имеется купленный в рассрочку (кредит) iPhone в МТС в мае прошло года. Почти сразу после покупки обна...
Могут ли поменять планшет в течении 3 дней без экспертизы? купила планшет, на следующий день заметила что на экране в нижний части бегают какие-то круги (как потом нам сказали что это матрица, а парень рядом стоящий с этой особой которая...
Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок Купил монитор , при работе он очень сильно нагревается могу ли я требовать замены или расторжения договора без проведения экспертизы т.к с момента покупки прошло только 4 дня Но Е...
Как добиться замены аппарата? купила *разный нтс в кредит. на второй день использования он начал уничтожать мои нервные клетки своим поведением. стал перезапускаться по несколько раз в день, а спустя еще дней, 5 частота перезапуска дошла...
Имею ли я право в течении 14 дней сдать в магазин сотовый телефон и получить деньги обратно?
Можно ли вернуть товар, по истечению 14 дней? при том, что он не исправен, и есть гарантия на 2 года в апреле 2011 года купили приставку xbox 360 slim, через 2 месяца захотели подключить интернет, но не получилось.отдали его в мвидео там...
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин при обнаружения неисправности в течении 14 дней , если на нём нет плёнки и цар
