Купил экспертизу, заводской брак телефон в связном , через 6 мес. он сломался. (вн)

Купил экспертизу, заводской брак телефон в связном , через 6 мес. он сломался. (вн) провели экспертизу, заводской брак. магазин отказывается возвращать деньги, т. к. кредит в магазине я оформлял через банк. продавец говорит, что пока не рассчитаюсь с банком, они мне деньги не вернут. банк говорит, что деньги за телефон переводит магазину сразу после покупки, и теперь я должен не магазину, а банку. как быть в данной ситуации?