Вопрос о защите прав потребителя
Москва · 05.12.2013 · 44 просмотров
Друг приобрел товар в магазине мвидео. товар-микрофон. ему необходимо вернуть. товарный чек есть, а упаковки нет. могжем ли мы вернуть товар продавцу?
Ответы сообщества 1
ГК
Товар ваш надлежащего качества ?
тогда вернуть товар продавцу вы можете
возвращать вам деньги продавец не обязан
ибо
закона о возврате товара нет
есть право покупателя на обмен ( ст 25 зозпп)
товар не бывшего в употреблении! и упаковка обязательна
однако даже при наличии упаковки за этот товар денег вы не получите
так как он находится здесь
перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
если же ваш товар не надлежащего качества - тогда конечно обращайтесь к продавцу
и в этом случае наличие упаковки значения не имеет
Похожие вопросы
По закону о защите прав потребителя
По закону о защите прав потребителя Я возвращаю товар продавцу в срок, вопрос в течении какого срока он должен мне вернуть деньги?
Можно ли вернуть телефон в магазин..?
Можно ли вернуть телефон в магазин..? купил телефон, через неделю в нем сломался микрофон, звонящий меня не слышит. поменял на другой, через пару месяцев и в нем ломается микрофон, отношу телефон на ремонт по гарантии, микрофон меняют, н...
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки) Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)продавец мне сказал что это трикотажное белье и обмену возврату не подлежит!целостность упаковки не нарушена, товарный чек и кассовый чек есть.
Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился...
Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился... В частности Блок питания по уровню шума? В магазине написано: Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять ил...
Купили некачественный товар!
Купили некачественный товар! купили запчасть на машину в магазине. они оказались бракованные ( не подходит толщина резины и машина на ходу стучит) в течении двух недель подошли к продавцу а он отказывается вернуть деньги ссылаясь на то ч...
Вопрос к юристам и адвокатам по защите прав потребителя
Вопрос к юристам и адвокатам по защите прав потребителя заказала запчасть в инет магазине для машины, купила, пришла в итоге папа сказал что не это надо было вообще, как вернуть товар? они ни в какую не хотят отдавать деньги, товар новый...
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали нужен совет юриста! я купила в интернет-магазине шторы. открыла их, вынула из упаковки и мне не понравился цвет. да и сама тка...
Как обменять товар
Как обменять товар Приобрел в магазине видеоркгистратор(с момента покупки прошло 4 дня) могу ли я его вернуть или обменять на видеорегистр другой модели. Просто в магазине отказали, сказав что это серийный товар нам отказывают упираясь н...
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен?
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
Если человек купил в магазине семечки в упаковке,а при употреблении ему попадаются пустые семянки.
Если человек купил в магазине семечки в упаковке,а при употреблении ему попадаются пустые семянки. имеет ли право он их вернуть в магазин?.ведь в магазине никто не отвечает за то что находится внутри упаковки. а вот именно с такой просьб...
Можно ли вернуть товар продавцу?
Можно ли вернуть товар продавцу? Всем привет! Купил портсигар со встроенной зажигалкой. 2 недели с момента покупки еще не прошло, зажигалка сломалась. Вопрос - можно ли вернуть его продавцу и какой статьей Закона о защите прав потребите...
По возврату товара
По возврату товара Купила в магазине обувь, смогла проходить в ней всего 4 часа-не подошла, Обязан ли магазин вернуть деньги, есть чек, но обувь была в носке . Вряд ли ? (возвращаемый товар не соответствует требованиям закона о защите пр...
Вопрос по закону о защите прав потребителя
Вопрос по закону о защите прав потребителя купил смартфон 2 дня назад, хочу вернуть без объяснения причины. кто нить может подсказать точный пункт, где оговаривается что имею право "вернуть товар продавцу в течении 2х недель без объясн...
Возврат товара надлежащего качества.
Хочу вернуть подаренный утюг продавцу. товар надлежащего качества, чек и товарный вид сохранены. получила отказ по причине того, что утюг - технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. видела постановление правительства рф о...
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)?
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? Купил наушники, при покупке померить не дали, т.к. упаковка одноразовая "блистер". Дома наушники не подошли. Принес в магазин нау...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя в течении которого времени покупатель может вернуть товар в магазин. и потребовать возврат денежных средств
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка?
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка? Купил мышку, а на неё через 4 дня перестал работать колесико(мышь на гарантии). Можно ли вернуть её если нет упаковки?(Братишка порвал), но есть гарантия и чек
Вопрос по защите прав потребителя===>>>
Вопрос по защите прав потребителя===>>> Могу ли я вернуть обувь в магазин,если после 30 мин.хождения в ней,я натёрла жуткие мозоли ,причём практически во всех местах,где обувь соприкасалась с кожей?Ходила не на улице,а дома.Това...
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарно...
Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон?
Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон? Кому: ИП Кольцову В.В. (Сеть магазинов Королевство Техники) Адрес: Санкт-Петербург Гражданский пр. 90/7-22 (магазин Коломяжский пр. 26) От кого: Адрес: тел. ПРЕТЕНЗИЯ 30.05...
Можно вернуть пред.олату за товар в размере 5000 ,через два года.договор не заключали,есть кассовый и товарный чек
Можно вернуть пред.олату за товар в размере 5000 ,через два года.договор не заключали,есть кассовый и товарный чек а если заказ был на 200 000 ,предоплата 5000,обязан ли магазин хранить этот товар два года?
Помогите Закон о Защите прав Потребителя
Помогите Закон о Защите прав Потребителя КУпил смартфон 2 дня назад, хочу вернуть без обьяснения причины. кто нить может подсказать точный пункт, где оговаривается что имею право "вернуть товар продавцу в течении 2х недель без объясне...
Подскажите какой статьей закона о защите прав потребителя мне воспользоваться?
Подскажите какой статьей закона о защите прав потребителя мне воспользоваться? купил щетки стеклоочистителя на машину, вскрыл их из полиэтиленовой упаковки, при этом разорвав эту упаковку. могу ли я их вернуть и какой статьей воспользова...
Претензию как правильно написать ссылаясь на какие статьи закона
В эльдорадо отказываются принять товар из за открытой упаковки помогите составить претензию с законом о защите прав потребителей
Можно ли вернуть в магазин товар, который не понравился при полной проверки дома?
Можно ли вернуть в магазин товар, который не понравился при полной проверки дома? здравствуйте! сегодня купили микроволновую печь, но проверив ее дома, она оказалась не такой, как нам говорили и как мы ожидали. дефектов нет, но уж очень ...
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри)
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Закон о защите прав потребителей. поясните
Закон о защите прав потребителей. поясните в течение 14 дней я имею право вернуть товар назад в магазин, при условии, что все чеки, упаковки, пленки и так далее, сохранены в надлежащем виде. это всё понятно. вот вот вопрос: вернуть можно...
Купила чек найти не могу балетки позавчера,был чек, вчера порвались, расклеились,а чек найти не могу, вопрос- поменяют?
Купила чек найти не могу балетки позавчера,был чек, вчера порвались, расклеились,а чек найти не могу, вопрос- поменяют? без чека реально ли поменять или вернуть деньги? у них же копия должна быть....помогите у кого есть знания в области ...
Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин?
Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин? сегодня купили в мвидео жесткий диск. просили внутренний, а дома увидели что он внешний (нам такой не нужен, а стоит он почти 5000руб). упаковка не повреждена, чек имеется. с...
Как вернуть потраченные деньги?
Как вернуть потраченные деньги? купила в магазине модем, но оказалось, что в нашем доме слабый сигнал, хочу вернуть товар и соответственно свои деньги, но в магазине отказываются принимать товар аргументирую тем что он исправлен, он то и...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.