Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийное обслуживание.

Москва46 просмотров1 ответ

Здравствуйте, купила планшет в евросети, спустя 11 месяцев понесла в ремонт, и написала заявление на предоставление подменного товара 19.07.2014 г. на имя продавца, спустя 3 дня ни ответа ни привета. 23.07.2014 пришла, узнать что да как, сказали что подменного товара нет и предложили написать претензию, я написала еще одно заявление на подменный товар на имя директора магазина, спустя 3 дня опять ничего. могу ли я не дожидаться окончания ремонта и требовать возврата денег за него? или только могу рассчитывать на 1%?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Планшеты это сложнобытовая техника как и пк они не подлежат подменке как вы пишете, в вашем случае если вы отдали товар а на что вы его отдали ремонт или диагностику это важно! если ремонт то сначала пусть ремонтируют это ваше право! но если после ремонта вам выдают аппарат и говорят что типа снят гарантии по причину попадания воды (частый бред и кривые руки мастеров таких) то смело в роспотребнадзор и потом в суд. но есть и другой вариант сдали планшетку отремонтировали например дней за 10 эти 10 пюс к вашей гарантии если опять что случилось тогда смело заяву на уже возврат денег и покупка нового аппарата и не спросил а была ли доп гарантия?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить