Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил планшет- возникли проблемы

Москва43 просмотров1 ответ

Здравствуйте надеюсь на вашу помощь. я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. обратился 09.01.2014г получается на 13 день со дня покупки не включая день покупки. у меня его забрали и сказали что нужно отправлять в сервисный центр для выявления неполадок в замен мне выдали документ подтверждающий приём товара. сегодня уже 31.01.2014г со дня передачи товара прошло 22 дня. ни планшет ни деньги не возвращают, в документе написано срок проверки качества не должен превысить 20 дней.

что мне делать как поступить в такой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

В случае, если товар забирается магазином на проверку, у вас на руках должен был остаться акт ( в нем указаны даты, причины и т. д. )
подойдите с этим актом и чеком в магазин.

в законе о правах потребителей так же указывается что вам должны предоставить другой планшет, пока этот в ремонте. (но на такое мало кто идёт) .

у меня телефон месяц ремонтировался. но, когда вернулся уже 2 года пользуюсь, и всё ок.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить