Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45

Москва · 23.12.2011 · 748 просмотров

Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45 а вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев23.12.2011

Консультант читать и СЧИТАТЬ умеет?Срочно сообщите руководству, а то он ненароком начнет плазмы по 10 штук продавать не замечая на ценнике последний нолик в стоимости. Письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней (ч.1 ст.20 ЗоЗПП). Ваш срок и не превышает 45 дней, ОН РАВЕН 35 ДНЯМ. На основании ч.2 ст.23 ЗоЗПП вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с иным требованием из ч.1 ст.18 ЗоЗПП (например, с требованием о возврате денег) по причине нарушения письменно оговоренного срока ремонта либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий "А вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда" - Описывайте сей факт в жалобной книге продавца и шлите письменную жалобу в роспотребнадзор.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.