Гарантийный ремонт товара. как поступить?

Месяц назад купила блендер в м-видео. вчера во время работы произошёл
глухой щелчок, он остановился и перестал работать. сегодня начала
протирать блендер, чтобы упаковать его в коробку (чтобы отвезти
продавцу), и заметила, что на кнопке турбо (она мягкая при нажатии, как
резиновая) на двух сторонах разрывы! дело в том, что когда я начала им
пользоваться, я сразу заметила, что кнопки отличаются! и эта кнопка турбо
она как то тяжело нажимается., т. е её нужно глубоко утопить, чтобы
заработал! но по незнанию, подумала, что так и нужно (в душе сомнения
были), но я так была рада покупке, что не стала обращать на это
внимание! теперь это не доказать, т. к сразу не отвезла его. как теперь
поступить? нужно ли объяснять про кнопку там, где я буду его сдавать? ? и
если они проведут независимую экспертизу которая покажет, что поломка
произошла по моей вине, а я не смогу, или не захочу его ремонтировать за
свой счёт, то что делать в этом случае? какие у меня есть варианты? ?
заранее спасибо!