Возврат товара
Москва · 15.08.2014 · 62 просмотров
Я ип занимаюсь окнами пвх рольставнями. клиент заказал рольставни, привезли клиенту не понравился цвет хочет получить назад деньги. ставни реализовать некуда так как размер нестандартный. на складе где покупал назад не берут. могу ли я в таком случае не возвращать деньги клиенту? на чьей стороне закон?
Ответы сообщества 1
ЭП
По гк вы должны вернуть деньги за вычетом понесенных расходов. так что можете вернуть деньги только за монтаж, а стоимость ролл-ставень возвращать не обязаны.
Похожие вопросы
Вопрос о возврате рольставен
Я ип занимаюсь окнами пвх рольствнями. клиент заказал рольставни, привезли клиенту не понравился цвет хочет получить назад деньги. ставни реализовать некуда так как размер нестандартный. на скаладе где покупал назад не берут. могу ли я в...
Товара нет
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Нужна помощь
Нужна помощь скажите пожалуйста, у нас клиент заказал мебель, которая приехала на месяц позже нужного времени. во-вторых один из шкафов приехал не надлежащего качества. в добавок ко всему цвет мебели клиенту категорически не нравится, и ...
Могу ли я отказаться от товара надлежащего качества в момент доставки?
К примеру, заказал я сапоги в интернете. мне их привезли, я померил, размер тот, но жмут или не удобные или цвет мне не понравился. могу ли я просто заплатить курьеру за доставку, но сапоги не покупать?
Может ли клиент вернуть в магазин элитный алкоголь?
Клиент приобрел дорогой алкоголь у нас в бутике, был пробит чек.через полдня вернулся с просьбой вернуть товар и получить деньги обратно, т.к. покупал шефу, и товар оказался слишком дорогим. мы отказали, сославшись на ст.25 зпп. на протя...
Обвиняют в мошенничестве
Обвиняют в мошенничестве добрый день! я ип ,заключил договор о поставке мебели физ.лицу,договор был заключен в октябре 2012 года,я до сих пор не осуществил поставку данного товара.к. с работой моей организации возникли проблемы и затраты...
Обязан ли продавец вернуть предоплату за товар?
Обязан ли продавец вернуть предоплату за товар? продажа б.у. автомобильных запчастей. у фирмы ооо. клиенту выписан товарный чек. в чеке написано: предоплата за запчасти, сумма, печать, подпись продавца. клиент звонит, говорит: нашел деше...
Заказ товара по каталогу (возврат). вопрос внутри.
Заказ товара по каталогу (возврат). вопрос внутри. касается в частности oriflame, допустим если я заказал определенный товар (сумка), но когда мне его привезли мне не понравилось (как часто бывает) качество товара (тонкий металл на крепл...
Можно ли вернуть батарейки, которые после вскрытия оказались не рабочими
Можно ли вернуть батарейки, которые после вскрытия оказались не рабочими добрый день. возник вопрос для которого никак не могу найти решения. клиентом были приобретены батарейки, прошло 5 дней клиент решил установить их в прибор, а они о...
Заказчик отказывается от заказа, требует вернуть предоплату.
Клиент заказал транспортное обслуживание, оставил предоплату 30%. автомобили были забронированы. в дальнейшем клиент решил отказаться от заказа и вернуть предоплату. в договоре прописано, что в таком случае клиенту возвращается 70%, но ...
Что сделать в бухгалтерском учете, чтобы товар который поступил под одним названием, можно было реализовать под другим?
Что сделать в бухгалтерском учете, чтобы товар который поступил под одним названием, можно было реализовать под другим? Не хотим светить клиенту название товара, по которому он может найти его сам.
Банк приостановил деятельность и заморозил счет. в этот момент клиент оплатил по счету и средства зависли
Добрый день! 26.11.13 выставили счет клиенту. 29.11.13 банк приостановил деятельность. 02.12.13 клиент оплатил по счету а 13.12.13 у банка отозвали лицензию. клиент требует отгрузки товара. подскажите пожалуйста, как нам быть в этой си...
Смоленский банк приостановил деятельность и заморозил р/с счет. в этот момент клиент оплатил по счету и средства зависли
Добрый день! 26.11.13 выставили счет клиенту. 29.11.13 банк приостановил деятельность. 02.12.13 клиент оплатил по счету а 13.12.13 у банка отозвали лицензию. клиент требует отгрузки товара. подскажите пожалуйста, как нам быть в этой си...
Смоленский банк приостановил деятельность и заморозил р/с счет. в этот момент клиент оплатил по счету и средства зависли
Добрый день! 26.11.13 выставили счет клиенту. 29.11.13 банк приостановил деятельность. 02.12.13 клиент оплатил по счету а 13.12.13 у банка отозвали лицензию. клиент требует отгрузки товара. подскажите пожалуйста, как нам быть в этой си...
Покупатель принес стеклянный чайник с трещиной, я обязан менять?
Покупатель принес стеклянный чайник с трещиной, я обязан менять? В мой чайный магазинчик покупатель принес стеклянный чайник с поршнем (френч-пресс) с трещиной. Покупал он его недели 3-4 назад. Говорит что заваривал в нем раз 5-6, все бы...
Иск после подписания акта выполненных работ, помогите нужен совет!
Иск после подписания акта выполненных работ, помогите нужен совет! клиент заказал изготовление межкомнатных дверей, а так же их установку, работы были выполнены в срок, а также качество проверенно и принято клиентом, о чем свидетельствуе...
Убыточный покупатель или невыгодный клиент
Убыточный покупатель или невыгодный клиент здравствуйте! подскажите как отказать мягко либо принудить брать большие объёмы такому клиенту. а то берут 1 пачку в месяц, расходов от них больше. может у кого есть образец письма...или что то ...
Продажа окон без установки
Я продал окна пвх клиенту без установки. установку они проводили самостоятельно. теперь требуют вернуть деньги за окна, якобы ненадлежащего качества, при этом 2 независимые экспертизы показали что установка проведена с нарушениями. какие...
Помогите составить гарантию возврата предоплаты
Помогите составить гарантию возврата предоплаты я занимаюсь частным предпринимательством, доставляю из китая почтой мобильные телефоны с предоплатой. помогите составить шаблон гарантии возврата предоплаты в случае неполучения клиентом то...
Возврат товара, смена цены.
Возврат товара, смена цены. Покупал около года назад в Мвидео товар. На данный момент цена уже меньше, чем брал. Товар сломался, и отнес в их отдел брака, сказали, что готовы обменять. Но проблема в том, что у них нету такого же товара, ...
Бухгалтер ошиблась с выплатой премии
Бухгалтер ошиблась с выплатой премии бухгалтер ошиблась с выплатой премии и вместо 13 500 начислила 135 000. этот "счастливчик" деньги возвращать отказывается, и начальство требует деньги с бухгалтера. на чьей стороне закон? можно ли вый...
Отвечает ли Интернет-магазин за несоответсвие наличия товара на складе и на сайте?
Отвечает ли Интернет-магазин за несоответсвие наличия товара на складе и на сайте? Наверное, каждый, кто хоть раз покупал товар в Интернет-магазинах, сталкивался с такой ситуацией: приглянувшийся товар, находящийся в продаже, на самом де...
Можно ли сделать возврат товара?
Можно ли сделать возврат товара? купил телефон. htc 15000р, не понравился. с момента покупки прошло около недели, чек и все документы есть. могу ли я вернуть деньги обратно, по причине что мне просто не понравился телефон?
Подскажите, что делать в такой ситуации. заказал комп. стол в магазине на заказ. привезли грузчики - уехали. я замерял
Подскажите, что делать в такой ситуации. заказал комп. стол в магазине на заказ. привезли грузчики - уехали. я замерял стол - все размеры отличаются сильно от эскиза, который я рисовал. стол высокий, неудобный, все детали отличаются. под...
Стоит ли магазину судиться с покупателем?
Клиент оплатил мебель два года назад, также заплатил за хранение товара на складе полгода, так как у него дома был ремонт. когда через полгода закончился срок хранения, магазин постоянно звонил покупателю и предлагал забрать товар, но по...
Можно ли вернуть фотоаппарат в течении 14 дней?
Можно ли вернуть фотоаппарат в течении 14 дней? За эти два дня понял, что качество фотографий меня не устраивает. Имею ли я какие-либо шансы сдать его продавцу и вернуть деньги, либо поменять на другой? Владелец магазина уверяет, что по ...
При отгрузке товара клиенту предоставляем накладную и счет-фактуру. Клиент работает с отсрочкой платежа (5 дн).
При отгрузке товара клиенту предоставляем накладную и счет-фактуру. Клиент работает с отсрочкой платежа (5 дн). Является ли основанием для него не платить,если мы ему не выставляем "Счет на оплату" Товар при его заказе отгружаем практиче...
Как вернуть товар клиенту?
Как вернуть товар клиенту? доброе утро, клиент написал претензию на недостаток товара (электроинструмент, сварочный аппарат) и требовал возврата денежных средств, увезли товар в сервисный центр, выявили что вина клиента, сервисный центр ...
А если я товар распаковал и он мне не понравился вроде бы можно вернуть если не устраивает цвет размер и прочие да ?
А если я товар распаковал и он мне не понравился вроде бы можно вернуть если не устраивает цвет размер и прочие да ?
В дороге намок товар, но при получении на склад этого не заметил, через часа два обнаружил
В дороге от поставщика на машине поставщика, прибыл товар (рис в мешках), который в дороге намок, но при получении на склад я, как покупатель, этого не заметил, через часа два обнаружил только, что часть товара стала вонять и плесневеть....
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.