Покупатель принес стеклянный чайник с трещиной, я обязан менять?
Москва · 25.08.2011 · 189 просмотров
Покупатель принес стеклянный чайник с трещиной, я обязан менять? В мой чайный магазинчик покупатель принес стеклянный чайник с поршнем (френч-пресс) с трещиной. Покупал он его недели 3-4 назад. Говорит что заваривал в нем раз 5-6, все было нормально. А в последний раз появилась трещина от кипятка. Просит заменить. Закон на чьей стороне? Мне кажется что я не обязан менять, может он его просто кокнул. Ваши комментарии, плис. Я бы может и поменял, но мне не понравился сам покупатель - принес с.ка чайник ГРЯЗНЫЙ, хоть бы помыл для приличия!
Ответы сообщества 1
РЛ
Какие ДВЕ недели? В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности НЕ УСТАНОВЛЕНЫ, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах ДВУХ лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (п. 1 ст. 19 Закона ОЗПП)
Похожие вопросы
Купил стеклянный чайник
Купил стеклянный чайник Купил стеклянный чайник, и не проверил его в магазине, а он оказался разбит, я смогу его вернуть или обменять?
Можно ли вернуть или обменять чайник?
Можно ли вернуть или обменять чайник? можно ли вернуть или обменять чайник? папа купил стеклянный чайник, дорогой красивый но жутко неудобный, носик у него квадратный, кипяток льется большим потоком, нет желобка. можно ли вернуть? кипяти...
Покупатель принес в универмаг кожаный портфель,купленный 3 дня назад,
Покупатель принес в универмаг кожаный портфель,купленный 3 дня назад, покупатель принес в "универмаг" кожаный портфель,купленный 3 дня назад,с просьбой возвратить уплаченную сумму,так как ему не понравился фасон. портфель не был в упот...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. Ситуация такая. Я работаю в магазине автозапчастей на иномарки. Мы продали запчасть стоимостью 10 000 руб. (бензонасос) покупателю. Покупатель не имел претензий к внешнему виду (товар был упакован в оригинальную...
Могут ли комиссовать с трещиной в колене?
Могут ли комиссовать с трещиной в колене? Ситуация следующая: Парень абсолютно здоровый,проходил комиссию,его признали годным.Со здоровьем и правда все хорошо,но была травма колена,о которой он умолчал.Несколькими годами ранее он повреди...
Покупателю продан батон хлеба,оказался некачественным: в его разрезе обнаружен не промес.как должен поступить продавец?
Покупателю продан батон хлеба,оказался некачественным: в его разрезе обнаружен не промес.как должен поступить продавец? покупатель принес батон обратно и потребовал заменить его.как должен поступить продавец?
Купила чайник не электрический со свистком отказывают в возврате денег. как быть?
Купила чайник не электрический со свистком отказывают в возврате денег. как быть? и сдан обратно 21 ноября в 19,30. в возврате денег отказали, чайник при этом со свистком, но прокипятив его один раз убедились что он почти не свистит, из-...
Обязан ли продавец выписать гарантию если покупатель этого не хочет.
Обязан ли продавец выписать гарантию если покупатель этого не хочет.
Обязан ли ЖКО менять смесители?
Обязан ли ЖКО менять смесители?
Можно ли вернуть новый электрический чайник в течении месяца?
Можно ли вернуть новый электрический чайник в течении месяца? Купил чайник месяц назад. Не использовал. Новый в упаковке. Хочу вернуть. Брал в интернет-магазине. Брать не хотят.
Поменяют ли мне чайник?
Купила стеклянный чайник с синей подсветкой. очень удобный, красивый, в общем другой не хочу. но сломалась подсветка, то работает, то нет. еще 2 недели не прошло. как думаете вернут ли мне деньги (поменяют на новый) ? - если будут в мага...
Могу ли я теперь потребовать замены на другой чайник?
Сломался чайник на гарантии. сдала в магазин на экспертизу и ремонт. ремонт 45 дней. могу ли я теперь потребовать замены на другой чайник?
Купил чайник 15 дней назад
Купил чайник 15 дней назад купил чайник 15 дней назад. итог таков. ручка у чайника подгорела снизу и второе за ручку не возможно взяться. она горячая если вода кипит.это говорит о не качественном изготовлении. поменять .отказались
Что делать? купила стеклянную салатницу и только дома обнаружила, что она имеет трещину внутри. могу ли я вернуть назад
Что делать? купила стеклянную салатницу и только дома обнаружила, что она имеет трещину внутри. могу ли я вернуть назад
Разбил случайно стеклянную дверцу в магазине
Проход был в магазине маленький, а на против от кассы с боку стояла стеклянная витрина приоткрывшая другими покупателями, я отходя от кассы не смог сориентироваться и обратить внимание на приоткрывшее стеклянное дверце и ударился об него...
Интересует такой вопрос могу ли я вернуть или обменять стеклянную вазу?
Купила в спешке вазу а она оказалась треснутая а трещина была заклеена ценником (остались следы от скотча) . мне вернут деньги или поменяют товар?
Гарантийный талон прибора
Упустили стеклянный чайник, и он разбился, гарантия не истекла. если это по моей причине, то я понимаю, делать его никто не будет по гарантии/обменять по гарантии на новый?
Как быть в такой ситуации? права покупателя
Купили стеклянную менажницу. при беглом осмотре на кассе дефектов в виде сколов, трещин и т д не нашли. дома, при хорошем освещении увидели рядом с ручкой огромную трещину, которую на первый взгляд не видно, нужно приглядываться. скажите...
Как вернуть денеги за электрочайник?
Здравствуйте!помогите пожалуйста.мы с мужем 30 апреля этого года купили стеклянный электрочайник с диодной подсветкой.дома включив его обнаружили,что подсветка мигает и через некоторое время чайник отключается и перестает кипятить воду.п...
Возврат товара в магазин без чека.
Год назад купил чайник в м-видео, сегодня отвалилась ручка от корпуса (оказалась она приклеена к стеклянному корпусу), гарантия 3 года. но коробку выкинули, а в ней был чек и гарантийный талон. покупку оформлял через интернет и в личном ...
Джем махеев лимонный -костей больше, чем на кладбище! куда обращаться?
Купила в небольшом магазинчике джем лимонный (махеев) ,в мягкой упаковке, 300 гр, цена 63 руб. в составе указано, что допускается попадания косточек лимона. но у меня джем весь из этих костей! и горчит сильно из-за этого. несколько раз з...
В какую сумму оценить ущерб здоровью и моральную компенсацию? ситуация описана ниже
Человек с плохим зрением ударился об стеклянную дверь в магазине. дверь без наклеек, полностью прозрачная. удар довольно сильный, забрали на скорой, тк была потеря сознания. переломов, трещин нет, но сильный ушиб носа и болит голова неде...
Порча имущества . что мне может грозить если он подаст заявление?
После ссоры с арендодателем у него на пайте остались следы моей крови, (порезан палец) и во время ссоры была задета стеклянная дверь сначала им потом мной и на ней осталась не большая трещина, соответственно он уверен, что разбита она мн...
Вопрос по дефекту электроплиты и гарантии магазина...
Купили электроплиту hansa 5 месяцев назад... пользовались всё время аккуратно... недавно верхняя стеклянная варочная поверхность дала трещины в нескольких местах.... является ли это гарантийным случаем? плиту покупали в магазине эльдорад...
Продали поддельный телефон
Продали телефон под видом оригинального устройства. чек имеется, прошло 3 дня с момента покупки. на задней стеклянной стороне телефона появилась трещина. могу ли я вернуть по закону такой телефон
Права потребителя... кто виноват?
Права потребителя... кто виноват? знакомая слегка облокотилась на стеклянную витрину в магазине (холодильная установка с гнутым невысоким стеклом), чтобы достать продукцию. продукция почему-то размещалась не в прямом доступе, а конце вит...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.