Затягивают гарантийный ремонт усилителя

Сдал аудиотехнику (усилитель) в ремонт в сервис центр специализирующийся
на ремонте аудио, починили. покупал я усилитель абсолютно в другом
месте и это не сервис центр магазина. через пару дней обнаружил шум в
колонках, которого раньше не было при проигрывании музыки, принес к
ним-сказали, что починят. но вот уже 2 недели как я жду звонка от
мастера, с описанием проблемы усилителя, но звонить приходится самому и
каждый раз мне говорят-он пока лежит разобранным, что неделю назад, что
сегодня и обещали как тогда, так и сегодня, что мастер свяжется со мной. говорю сразу, что усилок я покупал вообще в другом месте! то есть это не та ситуация, когда купил в магазине и туда же отнес на гарантийный ремонт