Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Совет юриста по возврату товара

Москва38 просмотров1 ответ

Доброго времени суток. случилось так что друг купил телефон в долбаной евросети (ну вот случилось, бывает) . по прошествии трех дней начала отказывать кнопка питания, телефон обменять отказались лишь назначив экспертизу о его качестве и отправив официалам, через 20 дней вернулся телефон с официальным заявлением что он исправен и дефект не обнаружен, но состояние его сильно ухудшилось в плане потертостей. телефон пока не забрал. как поступить? с чего начать? и возможно ли это закончить все мирным путем. канистру с бензином не предлагать, продавцы не виноваты это политика компании вынуждает их впаривать эту серость.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Принимать телефон, если дефект имеет место то проводить экспертизу качества товара за свой счет обратившись в специализированное учреждение экспертов и с их заключением обращаться в суд. в суде требовать обмена товара по причине ненадлежащего качества а так же расходы по проведенной вами экспертизе.
долго и затратно, но единственный вариант как то повлиять на ситуацию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить