Вопрос на счет замены товара при его не работаспособности
Москва · 01.12.2013 · 43 просмотров
Купил ssd,а он не рабочий. заказывал с сайта elmall27,сам живу в хабаровске. позвонил, мне сказали, что сервисный центр только в москве, во вторник приедет курьер и заберет на экспертизу. по сроком они не знают, но около 40 дней. я где-то слышал, что если они вот так забирают товар на срок больше 3 дней, то они обязаны мне выдать чем этот товар заменить. правда ли есть такой закон или мне ждать пока придут результаты экспертизы?
Ответы сообщества 1
ЮН
Зачем вам ремонт??? способом, который вы описали, товар 100% будет передан в ремонт. требуйте возврата денег (засылайте претензию по почте, заказным с описью вложения и простым уведомлением) для начала.
ну а коль передадите товар курьеру, то передадите нз кому, а не продавцу, передадите не правильно, передадите в ремонт, передадите на очень длительный срок.
Похожие вопросы
Не отдают планшет с гарантийного ремонта
Не отдают планшет с гарантийного ремонта сдал планшет в сервисный центр, примерно на 40 день они сказали что не могут его починить и выдадут мне заключение о невозможности ремонта, но уже прошло 65 дней, а планшет даже без заключения не ...
Можно ли вернуть поврежденный сервиз?
Можно ли вернуть поврежденный сервиз? заказал сервиз на сайте [ссылка появится после проверки модератором] его привезли 18 января. курьер ушел и отказался вскрыть упаковку, никаких подписей никто не ставил. в наборе оказалась одна битая ...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина?
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара?
Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара? в квитанции на ремонт написано, что срок срок выполнения 15.02.2013 (прошло 30 дней),т.е завтра. сегодня звонил, менеджеры ск...
Кто что подскажет?
Кто что подскажет? Здравствуйте, заказал в магазине оборудование по N цене, товар уже как 3 месяца не приходил, сейчас позвонил товар есть, готовы привести, но по завышенной цене, накладная есть, где указанна цена товара по которой я сог...
Возврат некачественного товара?
Возврат некачественного товара? В магазине была приобретена электронная книга, в процессе эксплуатации обнаружилось, что аккумулятор не заряжается зарядным устройством, т.е книга является не рабочей. В магазин было предоставлено заявлени...
Ssd диск - технически сложный товар или нет
Ssd диск - технически сложный товар или нет ssd диск - технически сложный товар или нет? возник спор о защите прав потребителя. вроде бы в официальном списке его нет
Гарантия на наушники
Гарантия на наушники Есть гарантия на наушники,пока еще не истекла. Они сломались. В каком случае магазин должен вернуть мне деньги или заменить товар, а не отправить в сервисный центр? А то ждать приходиться долго.
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло ...
Гарантийный ремонт более 45 дней
Гарантийный ремонт более 45 дней здравствуйте. вообщем 2 месяца назад я купил колонки в магазине. через 1 месяц перестала играть одна колонка(при дожатии на нее играет). с даты приема прошло уже 40 дней. через 5 дней заканчивается предел...
После скольких ремонтов фотоаппарата можно потребовать продавца заменить на другой аналогичный
У фотоаппарата постоянно слетает автофокус,было уже несколько гарантийных ремонтов.магазин согласен заменить фотоаппарат только после получения акта о невозможности ремонта.однако сервисный центр отказывается выдать акт.сц утверждает ,чт...
Вопрос знающим юристам!
Вопрос знающим юристам! ситуация такая, я заказала диван стоимостью 78 т.р. внесла предоплату 30 т.р. месяц назад. выдали мне договор, в котором написано что после 100 проц.оплаты товар доставляют покупателю не позднее 3-х рабочих дней. ...
Вопрос знающим юристам! *помогите советом УМОЛЯЮ
Вопрос знающим юристам! *помогите советом УМОЛЯЮ Ситуация такая, я заказала диван стоимостью 78 т.р. внесла предоплату 30 т.р. месяц назад. выдали мне договор, в котором написано что после 100 проц.оплаты товар доставляют покупателю не п...
Неисправны кухонные электронные весы
15.07.13 купила электронные кухонные весы ,очень торопилась, не вставила батарейки проверила только целостность внешнего вида, когда дома попыталась вставить, то оказалось что на одну клему,где вставляется батарейка плюсом не припаяна пр...
Неисправны кухонные электронные весы
15.07.13 купила электронные кухонные весы ,очень торопилась, не вставила батарейки проверила только целостность внешнего вида, когда дома попыталась вставить, то оказалось что на одну клему,где вставляется батарейка плюсом не припаяна пр...
Стоит ли подавать заявление в милицию?
Стоит ли подавать заявление в милицию? стоит ли подавать заявление в милицию, если я отправил на счет мобильного телефона деньги за телефон, который должен якобы пивезти мне курьер?я нашел обьявления на авито и позвонил по номеру. челове...
Купил видеорегистратор а он не рабочий.
Купил видеорегистратор а он не рабочий. купил в субботу они товар не проверили включили в субботу он не работает. в воскресенье утром отвёз видеорегистратор его забрали и неделю не отдают ни товар ни деньги. в какие сроки они обязаны мне...
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да ...
Срок ремонта по гарантии вышел,магазин ни деньги ни товар отдавать не хочет!что делать?
Срок ремонта по гарантии вышел,магазин ни деньги ни товар отдавать не хочет!что делать? я 31 декабря 2012 года отдала в ремонт в магазин"эксперт " акустику по гарантии прошло уже 69 дней !в магазине говорят ,что не могут отдать деньги ил...
У меня не работает ssd накопитель, и я хочу его поменять на другой за доп.плату а мне отказывают, что делать?
У меня не работает ssd накопитель, и я хочу его поменять на другой за доп.плату а мне отказывают, что делать? они ссылаются на то что они его проверили и что он исправный.но у меня он не работает. были постоянные вылеты
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель за...
Магазин вешает лапшу...
Магазин вешает лапшу... Ситуация такая что приобрел я товар через купоны...но там было указано 15 дней будет идти доставка с момента покупки...товара уже нет 29 дней..писал письма нет не каких ответов звоню им говорят следующие что то ма...
Просрочка гарантийного ремонта
Просрочка гарантийного ремонта сдал планшет в сервисный центр, примерно на 50 день они сказали что не могут его починить и выдадут мне заключение о невозможности ремонта, но уже прошло 65 дней, а планшет даже без заключения не хотят отда...
Имею ли право потребовать замены товара?
Имею ли право потребовать замены товара? курьер привёз неправильный товар, сторонний человек (знакомый, не разбирающийся в это товаре) принял заказ. вечером увидела, что мне привезли не то, что я заказывала. имею ли я право потребовать з...
Не возвращают деньги за ноутбук.
Не возвращают деньги за ноутбук. 10.11.12 купил ноутбук http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/i... в магазине "ДНС". 18.11.12 обнаружил неполадки: не выходил из "Спящего режима", вылетал экран "смерти", а потом вовсе перестал включатся....
Какое наказание за использование персональных данных для получения прибыли?
Плидставитель фирмы заказывал товар по моим данным.
Платные услуги по ремонту и замены оборудования в доме управляющая компания выезжает на установленное время
Платные услуги по ремонту и замены оборудования в доме управляющая компания выезжает на установленное время или выполняет вне рабочего времени или когда свободны? дело в том что мне нужно заменить кран. а стояк заржавел и заклинило. надо...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Претензия к сервисному центру. что делать?
Претензия к сервисному центру. что делать? купил электрический степлер, поработал им 1 день и все. застряла скоба. звоню в магазин, они отправляют сразу в сервисный центр (сц). поехал, сдал на гарантийный ремонт. звонят из сц в тот же ве...
Отказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя.
Отказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя. на днях сломался ноутбук. начал штудировать просторы интернета в поиске подходящей и удобной компании для ремонта. набрёл на сайт организации, на котором было большими б...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.