Нахождение товара в сервисном центре. выдали только расписку без указаний сроков ремонта. на что я могу рассчитывать?

Москва24.11.201447 просмотров1 ответ

"если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме
соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем
(или сервисом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно
необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок
устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме
соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней" . статья 20.
что касается второго пункта с указание сроков ремонта, там все ясно. но что на тему 1-го?
как-то расплывчато написано. "недостатки должны быть устранены изготовителем
(или сервисом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно
необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа". а кто определяет этот минимальный срок?
мой телефон в ремонте уже 40 дней. на руках только расписка с датой принятия телефона в сервис центр, в ней общие данные, печати, дата приема и тд. . условий ремонта нет, максимальные даты в с. ц. не указаны. могу ли я претендовать на компенсацию денежных средств спустя 45 дней при таких условиях?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

24.11.2014

Сц отвечает на основании гл. 3 закона "о защите прав потребителей" в качестве исполнителя услуг. основанием предоставления услуг является договор подряда, оплачиваемый посредником изготовителя, и заключенный согласно ст. 430 гк в пользу третьих лиц - потребителей услуг сц. поэтому в случае просрочки вы вправе предъявить требования на основании ст. 28 закона "о защите прав потребителей"

в соответствии с преамбулой закона потребителем является не только лицо, заказывающее услуги, но и пользующееся услугами по возмездному договору. при этом тот факт, что вы не оплачиваете лично услуги не меняет возмездный характер договора. услуги могут оплачиваться любым физическим или юридическим лицом.

если бы сц был уполномочен непосредственно изготовителем, то к деятельности ремонтной организации применялись указанные вами статьи.