Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантия на видеокарту

Москва36 просмотров1 ответ

Купил видеокарту. на коробке производителя наклеена марка что гарантия на неё 3 года.
однако на чеке и бумаге типа чека (прикрепляется скрепкой) написано что на неё гарантия всего 12 месяцев.
куплена была в сентябре 2014, отдана в ремонт в январе 15 года.
сервисный центр взяв её сказав что сначала они проверят её у себя, а если не работает отошлют производителю и тот уже решит что с ней делать: починить, обменять, вернуть мне деньги.
вопросы:
1) мог ли я попросить у магазина дополнительную гарантию от производителя на 3 года, а не установленную магазином?
2) если она действительно не рабочая могу ли я сам решать обменяют ли мне её или вернут деньги? (допустим я хочу что бы мне её заменили, а не починили и вернули - могу ли я претендовать на это?)
3) то что она будет у них максимальный срок 45 дней меня несколько беспокоит. получается я заплатил за товар, который сломался по гарантии и ещё должен больше месяца ходить без этого товара? должен ли магазин дать мне "подобный товар" во время гарантийных работ?
заранее - благодарю за ответы.

Ответы сообщества 1

Ответить

Магазин не имеет право на уменьшение гарантийного срока т. к. срок устанавливает производитель товара.
зозпп ст. 5 "6. изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего закона. "

вы можете требовать обмена сразу же как выявились недостатки в товаре
зозпп ст. 18 п. 1 ваш товар не входит в перечень "невозвращенцев" №924.

но раз уже сдали, то менять свое требование не имеете право, пока не пройдут положенные по закону сроки.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить