Возврат денег.

Москва28.01.201575 просмотров1 ответ

Здравствуйте. мною в декабре в магазине dns был приобретён телефон, спустя месяц начал "зависать" и на данный вообще не работает (не включается). телефон находиться на гарантии. при обращении к продавцу вернуть мне денежные средства обратно, мне отказали хотя есть в наличии чек. могу ли я составить претензию по возврату денег. заранее благодарю

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

28.01.2015

Вам положено только устранение недостатков (зозпп ст. 18 п. 1) сдавайте телефон в магазин, срок устранения недостатка до 45 дней (зозпп ст. 20 п. 1), вот если не уложатся, то на 46 день у вас появляется право на расторжение договора купли-продажи.