После гарантийного ремонта телефона обнаружился другой дефект, но теперь я хочу его заменить на такой же.
Москва · 28.04.2014 · 68 просмотров
Купил телефон sony sp в "связном", проработал пол года и обнаружился дефект (датчик приближения, датчик света и динамик верхний перестали работать) . сдал по гарантии на ремонт. меня предупредили что ремонт будет не более 45 дней. приблизительно за 3 недели мне аппарат восстановили, и подтвердили гарантийный случай. после возврата телефона, заметил что он "тормозит" в определенные случаи, (не критично, на 0,5-1 секунду) , иногда не сразу реагирует на кнопки "назад", "главная страница" (до ремонта такого не было, полный сброс настроек не помог) . мне продавец сказал что нужно сдавать ещё раз на подтверждение гарантийного ремонта и последующего его восстановления, и так 3 раза для того что бы я мог потребовать замены аппарата. меня такая позиция не устраивает сдавать его на месяц в ремонт. хочу что бы мне заменили на такой же аппарат. могу-ли я потребовать от них замены? как правильно действовать в подобных случаях? какие у меня или у них преимущества?
телефон использовался бережно, сохранился как новый. но usb провод (оно же зарядное устройство) погрыз кот, внешне он деформирован, но работает исправно. какие от этого могут быть последствия после обращения о замене телефона
Ответы сообщества 1
Тормозит - это работа программного обеспечения, а на секунду задержка это не брак. так что нет у вас права на обмен. можете еще раз в ремонт сдать, но вряд ли это признают гарантийным случаем.
Похожие вопросы
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным 16.01.12 в связном приобретен телефон. за месяц до окончания гарантийного срока и даты покупки обнаруживается дефект (постоянная перезагрузка при включении gps датчика). че...
Отказали в ремонте телефона по гарантии... помогите...
Здравствуйте, в ноябре 2013 г. телефон сдавала на ремонт, вернули в конце декабря (по истечении 45 дней) . в претензии указала, что у меня на сотовом телефоне имеется выгоревшие пиксели. а они переустановили по, на пиксели не обратили св...
Ремонт обуви в период гарантийного срока гарантии не помог, можно ли вернуть деньги?
В июле купила сезонную обувь, после 2 нед. носки обнаружился дефект - начала отклеиваться подошва. продавец деньги возвращать отказался, забрал обувь на ремонт. после ремонта одевала туфли пару раз, после чего подошва начала отклеиваться...
Возможно ли замена телефона на аналогичный новый или возврат денег за телефон?
В ходе эксплуатации телефона обнаружился дефект - слабый, а порой отсутствующий сигнал сотовой связи. возможно ли замена телефона на аналогичный новый или возврат денег за телефон? если я не хочу, что бы его ремонтировали. телефон был ...
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн через сколько раз после ремонта и как можно поменять телефон на новый или вернуть деньги и какие это статьи? телефон ...
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же нарушение, так? ситуация такая: купила пол года назад сотовый телефон, за пол года он три раза (!) ломался (сервисный ...
Правомерен ли отказ сервисного центра от гарантийного ремонта телефона?
Правомерен ли отказ сервисного центра от гарантийного ремонта телефона? вердикт поломки - короткое замыкание контролера заряда акб. причина отказа - дефект вызван несчастным случаем, действием непреодолимой силы, действием потребителя ил...
После ремонта телефона, сданного в магазин на ремонт, телефон просто не выкупили. Что с ним делать? Прошло 1,5года
После ремонта телефона, сданного в магазин на ремонт, телефон просто не выкупили. Что с ним делать? Прошло 1,5года
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Возврат товара
Хочу вернуть телефон, который до сих пор на гарантии. ремонт мне не нужен. обнаружил дефект камеры. если мне в магазине скажут, что нужно произвести проверку качества, могу ли я потребовать аналогичный телефон с аналогичными характеристи...
Сроки гарантийного ремонта.
Сроки гарантийного ремонта. приобрел телефон у в одном из интернет-магазинов. через некоторое время был выявлен дефект. сдал аппарат в ремонт (находящийся на гарантии), по закону продавец имеет 45 дней на ремонт. внимание, вопрос: входят...
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить?
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить? у меня сломался сотовый телефон при чем уже второй раз за год, он еще на гарантии гарантия заканчивается, сдала телефон на сервисное обслуживани...
В сервисе сломали телефон
Отдал телефон в ремонт с проблемой: не показывал экран. все остальное работало можно было на ощупь ответить на звонок. на следующий день они мне позвонили и сказали чтоб я пришел. в самом сервисе мне сказали что они ничего не смогли с...
Вернули с ремонта сломанный телефон
Вернули с ремонта сломанный телефон купил в евросети телефон,сломалась кнопка включения сдали в ремонт,из ремонта выдали,дефект кнопки был исправлен,но не стал работать микрофон!(что мне делать если я не хочу пользоваться таким телефоном...
Как отказаться от гарантийного ремонта телефона и получить деньги назад?
Через пять месяцев после покупки, телефон сломался. после гарантийного ремонта, в этот же день снова дал сбой. отнес на повторный ремонт и понял что сделал ошибку. надо было требовать возврат денег. сейчас позвонили с магазина, телефон у...
Замена гарантийного аппарата
Замена гарантийного аппарата Сдал телефон в ремонт по гарантии. покупал в связном. Мне ответили через две недели что аппарат ремонту не пригоден, но дефект гарантийный и поэтому я могу выбрать другой в тех же суммах или более добро=гой н...
Если я сдавал телефон в ремонт 3 раза
Если я сдавал телефон в ремонт 3 раза (по гарантии) (по одной и тоже причине), могу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги...акт о выполненных работах за все три ремонта у меня есть, но в нем в конце написано "телефон соответствует ...
Каков срок гарантийного обслуживания?
Каков срок гарантийного обслуживания? в общем, я купила телефон, через 9 месяцев он у меня перестал заряжаться,не по моей вине, я отдала его в магазин,где и покупала, на транспортировку в сервисный центр с целью проверки причин возникнов...
Как мне дальше поступить?
Так я аппарат сдала не на ремонт, а чтоб выявили дефект.. . а сейчас проверила его состояние на сайте сервисного центра.. . оказывается, что подтвердили дефект, передали в ремонт.. . как мне дальше поступить? тем более я обращаюсь к н...
Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации?
Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации? в одном из магазинов зао "русская телефонная компания" был куплен сотовый телефон нокия. в пределах гарантийного срока стал периодически проявляется плавающий дефект - утрата кон...
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан?
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан? отдала сотовый телефон в ремонт. в договоре срок гарантийного ремонта не прописан и на период ремонта не предоставили телефон. в течении какого вр...
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец заявления на возврат денег
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец заявления на возврат денег ситуация следующая. о1.02.2013 года я приобрёл в магазине днс маршрутизатор zyxel(далее модем). настроить данное оборудование не представилось в...
Телефон на гарантийном обслуживании.
Телефон на гарантийном обслуживании. Купила телефон в августе 2010. Сдавала два раза уже в ремонт по гарантии. Зависает и меня прерывисто слышат. Ему поменяли динамик первый раз, на второй просто обнулили ПО. Уже через неделю после второ...
Хватит ли этого?
Хватит ли этого? Недавно купил себе телефон. Сразу после покупки, буквально через час, будучи уже дома обнаружил, что кнопка блокировки западает, но решил, что это не так существенно. Через 3 дня меня это начало бесить и я решил съездить...
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят?
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят? Купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. На 45й день ремонта мне в...
Добрый вечер! люди добрые, посоветуйте, что делать? купила телефон в мтс (зао ртк) за 8000р.,
Добрый вечер! люди добрые, посоветуйте, что делать? купила телефон в мтс (зао ртк) за 8000р., , в первый же день пользования обнаружился дефект: люфт задней панели с одной стороны. написала претензию в салоне, продавец и менеджер согласи...
Помогите, я купила телефон в связном на второй день обнаружила неисправности..как мне обменять на новый?
Помогите, я купила телефон в связном на второй день обнаружила неисправности..как мне обменять на новый? я купила в связном телефон sony xperia sp. на второй день когда включаю плеер, он сразу вылетает и в баре вылезает это: bugreport fa...
Какой срок гарантийного ремонта телефона сотового и что делать если по истечению срока телефон горят не отремонтировали?
Какой срок гарантийного ремонта телефона сотового и что делать если по истечению срока телефон горят не отремонтировали?
Купил телефон в связном с дефектом, я сдал его на ремонт, потом мне в ремонте отказали, сказав, что я его вскрыл.
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос