Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

В медиамаркт купил микроволновку, в первый день дома обнаружили неисправность

Москва73 просмотров1 ответ

На следующий день принесли сдавать, в просьбе вернуть деньги- отказали предложив сдать её на диагностику до 20 дней, спустя 7 дней сегодня вернулся туда и еще раз попросил вернуть деньги на что получил отказ, после попросил письменно написать отказ, на что тоже отказали, что делать? спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Так, смотри. поскольку это технически сложный товар - то ты имеешь право в случае обнаружения в нем недостатков расторгнуть договор купли-продажи в течении 15 дней с момента покупки. пиши претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и с требованием об возврате уплаченной суммы. тебе эту претензию нужно подать в срок - 15 дней. распечатай в 2 двух экземплярах - один отдай продавцу, на другом попроси расписаться в получении возьми его себе. если откажутся подписывать - идешь на ближайшую почту - и оправляешь заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке (в таком случае если ты в течении 15 дней отправляешь письмо, а оно доходит по истечении этого срока - то срок не считается пропущенным). если откажут в возврате денег - то только можно взыскать в судебном порядке - вам понадобится документ, подтверждающий факт предъявления претензии, то есть либо роспись продавца либо документ об отправке претензии почтой и уведомление о доставке - которые вам выдадут на почте

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить