Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Добрый вечер. купили мобильный телефон.

Москва29 просмотров1 ответ

Добрый вечер. купили мобильный телефон.

на следующий день телефон вышел из строя. вернули обратно в магазин и потребовали деньги, телефон был отправлен на диагностику для установления причины поломки. телефон лежал на диагностике с 7по 29 октября .устранив причину поломки, они просто вернули телефон, не предложив возврата денег. через пару дней та же история и телефон снова выходит из строя. снова на диагностику. в магазине сказали, что они не виноваты. можно ли заставить продавцов вернуть деньги, даже если с момента составления договора купли-продажи прошло более 14 дней, так как телефон находился не на руках, а в сервисном центре? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Вы сразу неправильно поступили, вам в течении 15 дней нужно было направить претензию об обмене или о расторжении договора купли-продажи. и зря второй раз отдали, так как если неисправность та же самая - то это существенный недостаток товара и можно расторгнуть договор

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить