Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как поступить чтобы вернуть некачественный товар и получить деньги назад?

Москва49 просмотров1 ответ

Купил телефон. через месяц он заглючил и перестал звонить, пока не перезагрузишь. я написал претензию и попросил вернуть деньги т. к. не могу использовать товар по прямому назначению и неисправность систематическая. в салоне сот связи телефон принять отказались, т. к. я написал претензию, мотивировав свой отказ: необходимостью вначале на нее ответить. ответили: удовлетворить не можем т. к. необходима проверка качества. как мне дальше поступить, чтоб на 100% избежать гарантийного ремонта и вернуть деньги.

Ответы сообщества 1

Ответить

Продавец имеет право на проведение экспертизы. вы имеете право присутствовать при проведении. советую воспользоваться этим правом, чтобы исключить подвох. а дальше требуйте расторжения договора купли-продажи. помните - это ваше право. при отказе - обращайтесь в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить