ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар
Добрый день.
купили в магазине повербол. в подарок. полностью бесполезная штука.
товар был куплен по карте. времени прошло чуть больше суток.
несколько вопросов
1. могу ли я вернуть деньги за товар? если да то желательно узнать какими конкретными нормами регулируется.
2. могу ли я обменять на какой либо товар схожей по цене или с доплатой в этом магазине?
3.должны ли мне предоставить бумагу о том что приняли у меня товар и обязуются вернуть деньги.
Ответы сообщества 1
Ответить
Согласно положениям закона рф №2300-1 от 07.02.1992 г. «о защите прав потребителей» (далее закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:
■товар не был в употреблении;
■сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; ■имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара)
если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:
товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону;
покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки;
на момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.