Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Пальто купила полтора месяца назад, носила 2 недели, ткань стала скатываться, потерялась форма ткани, цвет
ДП
Ст. 19 ззпп - если не прописан срок гарантии, то гарантия 2 года
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Считается ли обивка (цвет ткани, тип ткани) мягкой мебели индивидуально-определенными свойствами товара? покупатель заказал мягкую мебель (диван), выбрал ткань, которой этот диван будет обит. попадает ли это под понятие" индивидуально-оп...
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги? купила в магазине пальто. через день отнесла обратно, т.к. разонравилось... пальто не носила. в магазине, при возврате, продавец заявила что я его носила... вроде как там зацепки. хот...
Здравствуйте! где - то полтора месяца назад купила apple iphone 4s, принесла домой, сразу заметила неисправность.. . экран ужасно глючил при нажатии на него: полосы, мерцания, менялся цвет, пропадали иконки. отнесла обратно - там сказали...
Возврат обуви 2 недели назад купила обувь на рынке (босоножки), сейчас поняла, что продавец продала 2 пары разного размера. обувь носила 2 раза, поставила новые набойки....когда носила, поняла, что один босоножек поджимает, но только сег...
Товар ненадлежащего качества... Ситуация такая. 4 сентября в дорогом магазине купила куртку типа фирмы Армани джинс. Продавец уверила меня в том, что вещь не подделка, так как хозяйка магазина сама ездит покупать товары в Италию, показал...
Если пальто(купила 2 дня назад) не нравится.бирки нет,но есть чек.надела один раз.чуть помято.вернуть деньги возможно?
Могу ли попросить возврат денег или обмен товара? я купила планшет - 12.12.12, но сейчас - 10.11.13 у нас стала нагреваться батарейка и планшет вообще не включается. мы сдали по гарантии, планшет приняли. договаривались сделать диагности...
В апреле месяце был оформлен индивидуальный заказ на диван в ткани, на дому у покупателя. при оформлении заказа ткань выбиралась по цвету в интернет- магазине ( по фото) ранее покупатель видел эту ткань в салоне мягкой мебели. после полу...
Купила платье,..начала мерить и оно порвалось - подол - ткань, бирки и чек сохранились.. поменяют платье? Просто подол платья порвался.. 95 % вискозы - оно тянется и облегается, бирка на платье... анна....я покупала платье в магазин сити...
Можно ли вернуть остаток ткани в магазин? купила остаток ткани в магазине. как оказалось, ткани оказалось не достаточно для пошива планируемого изделия. могу ли вернуть его в магазин? мне ткань не резали, а продали готовый отрез. чек сох...
Я купила телефон 4 месяца назад. он сломался, отдали в магазин на ремонт по гарантии, телефон не дождались, теперь говорят, что по вашему запросу утвердили обмен товара, а не возврат. могу ли я забрать деньги, а не другой товар?
Обмен и возврат товара Добрый вечер. Было приобретено платье, на которое сделали скидку в 5% во время покупки, т.к. на платье было загрязнение и это было якобы на химчистку. При попытке отдать товар в чистку мне сообщили что это не грязь...
Как сделать возврат без чека ... подскажите. купила вещь пальто ск олимпийский, чека не дали, но есть ценник с печатью организации, наименованием товара и ценой. вещь просто не понравилась как сидит на мне. можно ли на след день попросит...
Подскажите пожалуйста в мой магазин обратился клиент с претензией по качеству товара!(шорты)клиент утверждает что ткань разошлась,но невооруженным глазом видно что сама по себе ткань разойтись не могла,т.к. клок ткани вырван.и требует во...
В магазине купила часы фирмы morgan за 5,5 тыс покрытие позолот 12 января 2014 года (в общей сложности по дням если собрать носила месяца три) часы еще на гарантии до 12 января 2015 года, недавно заметила что корпус облез красноватого цв...
Купила на днях кроссовки.во время тренировки в зале появились неприятные ощущения-внутри ткань кроссовок натирает ногу. вопрос: могу ли я сделать возврат товара,если уже снята пломба? ну,или хотя бы обменять на другую пару кроссовок? спа...
Вопрос по поводу расписки. см. внутри 2 года тому назад работала дизайнером в одной организации - приняла заказ на ткань - ткань пришла без брака, но клиентка от нее попыталась отказаться, оставила ее в магазине и заставила меня написать...
Возврат плаща подскажите, могу ли я вернуть плащ, купленный 2 дня назад, чек есть, этикетку срезала. не понравилось что ткань плохо утюжится - не смогла разгладить заломы и мнется.
Возврат товара Купила пальто 9 сентября, дома обнаружилось что фасон не подходит (одела один раз на улицу), ценник уже срезала, чек есть, могу ли я его обменять или вернуть деньги в течение 14 дней?
Добрый день! купила планшет почти год назад. первый раз сломался через четыре месяца. был сделан по гарантии. второй раз сломался через три месяца после гарантийного ремонта. написала заявление на возврат денег или обмен товара. планшет ...
Каков срок возврата товара ненадлежащего качества продавцу? одежда. купила 2-3 недели назад мужу рубашку, хлопок. вчера он ее достал из упаковки, одел, дошел до дивана и сел. в районе 2-х нижних пуговиц треснула ткань (две буквы "г" прим...
Возврат товара!Вопрос внутри? Купила пальто,но решила его вернуть!Вернула так получилось через 8 дней..Пальто приняли ... ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ДНЕЙ МНЕ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? Мне сказали что вернут через 10 дней!
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Вопрос внутри У меня такая ситуация: 11 февраля 2012 года заказали диван в выбранной ткани. На момент подписания договора ткань в наличии была. Оплатили 100 % и в течении 40- ка дней товар должен быть доставлен. Сегодня звонят и говорят ...
Меня не устраивает качество пальто за 6000 рублей. оно после трех носок похоже на двухгодовалое старое пальто! как быть? носить не возможно! чек есть и на нем написано: обмен и возврат товара в течение 14 дней. прошло 7
Купили бракованное пальто. как его теперь вернуть обратно продавцу? 9 марта этого года мы приобрели маме весеннее пальто на рынке у ип. пальто отлично село по фигуре, цвет и фасон устроили. проверили целостность швов, пуговиц - с ними то...
Можно ли вернуть деньги или поменять товар? всем привет! такая проблема: купила осеннюю куртку три недели назад. вчера обнаружила, что ткань на шве разошлась - решила зашить и когда хотела приступить к работе увидела, что ткань разошлась...
Купила кошелек в walker. через 3 дня оторвался хлястик. менять или делать возврат не хотят! купила кошелек dkny в сети магазинов walker. через 3 дня после покупки и 2 дня эксплуатации оторвался хлястик из кожзама на собачке, фирменный хл...
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =) бабуля купила телефон(2,500т.р.) через 2 недели телефон сломался, отправили по гарантии в сервисный центр. через 3 недели звонят говорят ремонту не подлежит, меняйте на другой тел...
5 дней назад купила себе сапожки демисезонные, с огромной скидкой (уценка) . когда оформляла обувь на кассе, мне продавец пояснила, что обувь идет оп уценке, и без гарантии. я спокойно подписала талон, ибо никогда проблем с этим магазино...