Купила кошелек в walker. через 3 дня оторвался хлястик. менять или делать возврат не хотят!

Купила кошелек в walker. через 3 дня оторвался хлястик. менять или делать возврат не хотят! купила кошелек dkny в сети магазинов walker. через 3 дня после покупки и 2 дня эксплуатации оторвался хлястик из кожзама на собачке, фирменный хлястик, с логотипом . просто остался в руке, когда открывала кошелек в магазине звоню в волкер, а там один ответ "это фурнитура, а не сам кошелек, гарантия не распространяется". разрыв кожзама произошел на линии строчки, тоесть на 5 мм ткани 3 дырки строчки, грубо говоря ткань "перебита". мне кажется это самый настоящий брак производства. продавец сказала только "ну, пойдите почините, пусть вам поставят другую собачку"...что делать?